交通

補助單位 ：臺東縣政府

承辦單位：財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會臺東本會

交通接送預約電話：089-311922 傳真：089-960188

地址：臺東市寧波街195號1樓

• 服務對象：

1.領有身心障礙手冊（證明），服務提供以乘坐輪椅、就醫服務、搭乘趟次較少者優先提供。

2.領有身心障礙手冊（證明）之其他障礙類別，經本府評量需使用本服務之行動不便者，應檢附相關證明文件（如：診斷證明書、重大傷病卡…等）。

3.非設籍本縣但符合前兩款條件之身心障礙者，需向承辦單位自付車資搭乘（以臺東縣計程車跳錶費率之1/3價格收費）。

• 申請文件：

1.身份證、身心障礙手冊正反面影本一份

2.具有低收及中低收入戶或領有身心障礙生活補助者請檢附証明。

• 服務時間:

1.週一至週五上午07：30（發車）至下午16：30，夜間18：00至夜間21：30。（抵達個案指定上車地點）

2.星期六、日上午08：00（發車）至下午16：30（抵達個案指定上車地點）。

3.國定假日休息。

• 服務方式：

1. 採預約方式，最遲於乘車前三~七天完成預約（不含六、日）。

2. 電話預約時間：週一~週五上午8：00至下午17：00。

櫃台案件受理時間：週一~週五上午8：00-11：30，下午13：30-17：00。

3. 提供就醫、就養、就業及社會參與所需之交通服務（以就醫為優先服務）。

4. 預約後，如需更改地點或時間，原預約將被取消，一律視同重新申請；使用智慧派車系統申請者亦可於系統中更改。

5. 臨時性訂車：視承辦單位服務車輛及司機調派狀況是否受理出車。（不含六、日及夜間）

• 使用限制：

1. 每人每日僅可訂來回各一趟次，並在合理有效的公共資源及資源共享前題下，得安排共乘，以充分發揮服務效益。

2. 服務使用者若未付自付費用者，即不得再申請搭乘本縣復康巴士服務，俟費用繳清後，始得再申請。

• 乘車等候:

1. 服務使用者及陪同者應於預約用車時間前至乘車地點等候。

2. 如車輛抵達預訂乘車地點，於預約時間十分鐘後（臨時叫車預約時間五分鐘後），服務使用者及陪同者仍未抵達約定地點視同「因故取消服務」辦理，駕駛員得向單位管理中心回報後離開，趕往服務下一位服務使用者。

3. 在車輛不可抗力因素下，可臨時向服務使用者提出提前、延後或取消預約之行程。

4. 在車輛車程往返及配合共乘情況下，可向服務使用者提出提前或延後預約之行程，並於乘車日前一天以電話通知。

5. 在無法提供服務情形下，可向服務使用者提出取消預約之行程。並於乘車日前一天以電話通知。

• 服務取消暨無故失約處理

1. 服務使用者預約後因故取消，最遲應於預定乘車時間前4小時，透過預約專線電話或親至承辦單位辦理取消服務。倘服務使用者違反規定則以扣點方式停止服務。

2. 服務使用者違反規定遭扣點達停止服務時，由承辦單位郵寄「扣點通知書」告知服務使用者，遭扣點之服務使用者如對扣點事項不服，可向承辦單位人員提出書面查詢。（有正當理由取消趟次時，如提出相關資料證明，則不予以扣）

●扣點方式：

1. 於乘車日前兩天申請更改或取消服務者，累計三次，扣點一點。

2. 於乘車當日用車前申請更改或取消服務者，扣點一點。

3. 於約定乘車時間無故未抵達約定乘車地點者，扣點二點。

●處理方式：

1. 因累計違規扣點數達三至五點者，停止服務一個月。

2. 因累計違規扣點數達六至九點者，停止服務二個月。

3. 因累計違規扣點數達十點者，停止服務三個月。

4. 前項第二款違規點數自每次違規計點日起算半年後，得重新計算點數。

• 達仁鄉照管分站 1966

089-702209 臺東縣達仁鄉復興路122號

• 服務對象：

1.65歲以上失能老人

2.55歲以上失能原住民

3.失能之身心障礙者

4.50歲以上之失智症患者

5.僅工具性日常生活功能(IADLs)活動需協助且獨居之老人

6.僅工具性日常生活功能(IADLs)活動需協助之衰弱老人

符合以上條件，且經評估確為失能者(失能等級第二級以上)，核定後始能提供服務。

• 服務內容：

1. 提供本縣居家失能者就醫、洗腎、復健交通接送服務。

2. 另外提供居住長濱鄉、海端鄉、池上鄉、成功鎮博愛里以北的長照失能者，跨縣市醫院往返交通服務 (限玉里鄉、豐濱鄉醫院 )。

備註：採電話預約方式，請於乘車日前五天~七天完成預約。

• 達仁鄉公所民政課

1. 官網線上預約： 請點我

2. 電話預約：　089-702249 、 089-702269

• 承辦人員：林灝先生

臺東縣政府與各鄉鎮公所近年積極配合交通部公路總局公路公共運輸多元推升計畫，推動幸福巴士政策，滿足偏鄉民眾就醫、洽公及購物等基本民行的需求，幸福巴士開通，大家共同努力在地需求，透過公路總局、縣政府、縣議會、鄉公所等單位推動。

台東縣政府交觀處處長余明勳表示，自去年幸福巴士推動後，大幅保障了鄉民平日通學、洽公時的安全，落實照顧偏遠地區民眾及弱勢族群，基於照顧鄉民立場，承擔鄉內公車營運的重任。