1.ภารกิจด้านการรับเรื่อง
ร้องเรียนร้องทุกข์จากผู้บริโภค
โดยแบ่งกลุ่มเป็น 5 ด้าน ดังนี้ 

ด้านโฆษณา / ด้านฉลาก / ด้านสัญญา
ด้านสินค้าและบริการ / ด้านธุรกิจแบบตรงและตลาดแบบตรง 

2. ภารกิจด้านการจัดประชุม
          คณะอนุกรรมการตามคำสั่ง
ที่เกี่ยวข้อง ประจำปีงบประมาณ
พ.ศ. 2568  

3. ภารกิจด้านการดำเนินการตรวจสอบ
ผู้ประกอบธุรกิจ

4. ภารกิจด้านการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์งานคุ้มครองผู้บริโภค