Prijava i odjava

Osim ako se drugačije dogovorite s domaćinima, prijavu i odjavu vršite samostalno (self check-in/check-out). Podatke o ulasku u zgradu, kao i pristupu ključevima i njihovom vraćanju po svršetku boravka, dobit ćete u razumnom razdoblju neposredno pred početak Vašeg boravka u apartmanu.

Prijava, odnosno početak korištenja smještajne jedinice moguć je od 14.00 sati do 24.00 sata na dan početka korištenja smještajnih usluga. Ako imate potrebu ili namjeru doći izvan navedenoga razdoblja, molimo Vas da o tome blagovremeno obavijestite domaćine.

Ako se do 24.00 sata na dan početka korištenja smještajnih usluga ne prijavite, bez prethodne blagovremene obavijesti o promjeni vremena svojega dolaska, smatrat će se da ste odustali od korištenja smještaja. U tom će slučaju, zbog nepravovremenoga otkazivanja rezervacije, biti naplaćen cjelokupan iznos rezervacije. 

Ako do početka korištenja smještajne jedinice sve osobe koje će boraviti u apartmanu ne dostave na uvid osobne dokumente temeljem kojih će biti izvršena prijava u sustav eVisitor, ili ako pri ulasku u smještajnu jedinicu odbiju dati na uvid osobne dokumente temeljem kojih će biti izvršena prijava u sustav eVisitor, smatrat će se da su gosti odustali od boravka u smještajnoj jedinici. U tom slučaju će im biti onemogućen ulazak u smještajnu jedinicu i njezino korištenje te će se smatrati da su odustali od rezervacije. Sukladno tome, zbog nepravovremenoga otkazivanja rezervacije (manje od tri dana do datuma prijave), biti naplaćen cjelokupan iznos rezervacije. 

Odjavu, odnosno izlazak iz smještajne, jedinice neophodno je obaviti najkasnije do 11.00 sati posljednjega dana korištenja smještajnih usluga.

Otkazivanje rezervacije bez naplate je moguće izvršiti do ponoći najkasnije tri dana prije početka boravka. Otkazivanje rezervacije naplatit će se kad je rezervacija otkazana unutar tri dana prije početka boravka, u iznosu cijene za sve rezervirane dane, kao i kad se otkazuje noćenej po cjeniku Noćenje Lux, osim ako domaćini donesu drukčiju odluku. Ako je uplata učinjena unaprijed, kad prođe rok za besplatno otkazivanje domaćin zadržava pravo zadržavanja cjelokupnog iznosa rezervacije.