諮商權益知多少

1. 心理諮商係由接受國內外大學碩士以上專業訓練，並經國家考試合格，持有有效執業登記證書之諮商心理師所提供的專業服務。

2. 在諮商開始之前，個案有權詳閱「諮商同意書」。若是您對「諮商同意書」有任何疑慮，可請心理師說明後，再開始正式諮商，其內容應載明以下要件：

(1)   諮商服務簡介（含服務提供者、服務形式、服務內容、場地說明與服務限制）

(2)   服務對象

(3)   費用（含金額與其收取方式，及收受餽贈之限制）

(4)   預約與取消

(5)   保密與保密的例外

(6)   心理測驗的說明、實施與運用範圍

(7)   多重服務的提醒：若您同時有不同方案為您服務，請讓您的心理師知悉

(8)   錄音/影相關議題討論

(9)   諮商的終止與轉介

(10) 資料的保存與銷毀

(11) 可申訴情況與管道（含專業倫理與性別權益的情況說明及申訴管道的具體聯繫方式）

3. 諮商心理師重要倫理規範：

(1)   諮商心理師不會因您的年齡、性別、種族、國籍、出生地、宗教信仰、政治立場、性傾向、身心障礙、語言、社經地位而有差別待遇。

(2)   諮商心理師師謹守專業界限，避免雙重關係，不會與您發展親密關係、性關係，或進行私下邀約、金錢借貸等等。

(3)   諮商心理師在其專業能力範圍內提供您服務。依照最佳專業判斷，尊重您的意願之下，和您一起訂定諮商目標，並採用適合的諮商方式協助您。遭遇保密例外情境，亦會向您說明後續處理和因應方式，以維護您的最佳福祉並避免傷害。

(4)   其他相關倫理可參考「社團法人諮商心理師公會全國聯合會的諮商心理師專業倫理守則」、「台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則」、「台灣輔導與諮商學會學生輔導工作倫理守則」及「臺灣諮商心理學會諮商心理專業倫理守則」；相關法規可參考「心理師法」及「刑法316條」。

4. 若是您在諮商過程中，有上述專業倫理或性別權益的疑慮，請主動諮詢高雄市諮商心理師公會之倫理委員會或衛生局。

暖心心理諮商所 每次諮商完意見回饋，皆可直接以選項及文字表達您的回饋意見，也可以直接向行政人員表達您的需要。

暖心心理諮商所 內部申訴信箱：crccadmin@crcc.center

高雄市諮商心理師公會 諮商倫理申訴案件處理規定及程序 電話：0982-621195 電子郵件：kcacp95@gmail.com

高雄市衛生局 申訴、檢舉、建言及諮詢管道 07-7134000 轉6131 、6123 、6127 

諮商心理師公會全國聯合會 申訴電話：02-25118173 若無人接聽，請E-mail：tcpu.mail@gmail.com