PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE AGRESIONES AL PERSONAL DE SALUD - SSAN

Con la finalidad de establecer procedimientos claros y precisos respecto de la forma de proceder por parte de la organización, las jefaturas y los/as funcionarios/as afectados/as por las agresiones de carácter físico, verbal u otro tipo de agresión (Cibernética, digital, psicológica, sexual, simbólica) y junto a ello, establecer medidas de prevención frente a las agresiones y. los/as agresores/as, es que mediante el memorandum N ° 73 del 23 de noviembre del 2018 de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, se instruyó a todos los Servicios de Salud del País a conformar la "Mesa de Seguridad para la Prevención y Tratamiento de las agresiones al personal de salud de los Servicios de Salud.

Dicha instancia de coordinación es la responsable de velar por la correcta aplicación y permanente difusión de la norma general administrativa Nº28 (aprobada por Resolución Exenta N ° 408 del 4 de abril de 2018) sobre agresiones al personal de Salud, del Ministerio de Salud. Además de fortalecer las competencias para afrontar este tipo de incidentes a que los/as funcionarios/as se vieren afectados/as.

Las personas angustiadas, en situación de dolor o desesperación, pueden presentar conductas agresivas en el contexto de crisis emocionales, alteraciones del juicio o del estado de conciencia, ya sea por causas médicas, psicológicas o asociadas al consumo de sustancias.

Bajo este orden, La direccion del Servicio de Salud Araucania Norte ha actualizado los protocolos existentes los cuales tienen como finalidad establecer un marco de acción para que los/as funcionarios/as de la Salud Pública de la Provincia de Malleco, puedan enfrentar incidentes de violencia en su contra.

Del mismo modo, estos protocolos establecen los procedimientos a los que la organización deberá ajustarse a fin de generar mecanismos efectivos de acción, cuando los incidentes de violencia se suscitaren.

El alcance de este protocolo abarca a todos los funcionarios de los distintos establecimientos de salud pública de la provincia de Malleco, independientemente de su calidad contractual que, en el desarrollo  de sus funciones sufran una agresión verbal o física por parte de algún usuario, familiar o persona externa al establecimiento.

Para conocer en detalle este protocolo te invitamos a leer, en el siguiente link o bien accediendo desde los archivos al final de esta publicación.

Comité Paritario de Higiene y Seguridad 

Hospital de Angol