Si clientes que se encuentran en la lista llaman y preguntan el motivo del bloqueo de su línea y/o equipo, se deberá aplicar el siguiente speech:

• "Estimado/a cliente, Su equipo se bloqueó porque su IMEI no está en la Lista Blanca de OSIPTEL. Por favor, acérquese a un centro de atención de Bitel para registrarlo. "

Lista de equipos:

• https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Bm0oz2lCVOzg3bptWHmfA5bRT6_dkzE6KqpWRdEtkTU/edit?usp=sharing

Tipificación:

• INFORMACIÓN / INFORMACIÓN / BLOQUEO - SUSPENSIÓN - OSIPTEL / BLOQUEO DE EQUIPOS TERMINALES MÓVILES CON IMEI INVALIDO / RECEPCIÓN DE SMS INFORMANDO LA SUSPENSIÓN