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Poner en marcha un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), para administrar la elaboración y entrega de productos o prestación de servicios, implica fijar objetivos, definir procesos desde el cliente, implantar procedimientos e instrucciones y capacitar al personal, en términos de configurar el reglamento interno integral de la empresa.
Todo SGC debe diseñarse según aspectos particulares de cada empresa para que resulte exitoso y beneficioso.
Su implantación generará un ahorro superador de la inversión inicial, del orden del 15% de la facturación anual, impactando fuertemente en los resultados económicos - financieros de la empresa, según el grado de ineficiencia en la que se halle en el momento.
Inversión que se recupera con creces
El desarrollo de un SGC, según ISO 9001:2015, implica realizar actividades en secuencia cíclica:
Planificación (Procesos / Objetivos)
Emisión y aprobación documental
Capacitación al personal
Puesta en funcionamiento
Medición del desempeño / Mejoras
"Como inmejorable herramienta de resultados, impulsa para que certificar sea exigencia de un cada vez más creciente número de empresas"
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