Claramente los clientes serán cada vez más exigentes con los productos y servicios que adquieran. Para enfrentar este comportamiento, sea cual sea el tamaño y rubro, las empresas requieren una estructura flexible, adaptada a cambios continuos reduciendo costos, y de no contar con herramientas de gestión válidas, estará seriamente expuesto su posicionamiento ante la competencia y su permanencia en el mercado.

La certificación de la norma ISO 9001.2015 es el camino. Todo proceso de certificación serio, requiere de un mínimo de 5 meses. El costo del proyecto y el plazo se determina en función del alcance del proceso a certificar y cantidad de personal involucrado en el mismo.

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