13 de Setembro, 18:00H
Como Service Design apoia uma Estratégia de Customer Success
No 1º Meetup de 2022 desafiamos a comunidade a tentar perceber de que forma o Service Design pode apoiar uma estratégia de Customer Success e se será uma "tendência" para 2023.
29 Set 2021, 17h50
Support your Success
Com Gualter Augusto, Customer Service Manager & Lead Customer Success na Jscrambler e com Bruno Cruz, Global Product Support Manager na Feedzai.
28 Julho 2021, 17h50
O Teu Cliente Já Pode Ter Cancelado ( e Tu Não Sabes).
Com Hiram Damin, Autor do livro "Customer Success: o sucesso das empresas focadas em clientes".
2 Junho 2021, 18h00
How to Master CS: The Soft & Hard Skills Required.
29 Abr 2021, 17h50
Change Management in Customer Success
Com Márcia Monteiro, Implementation Team Lead na Prodsmart.
24 Mar 2021, 17h50
Enterprise Customer Success
Com Nuno das Neves, Head of Customer Success na SafetyCulture.
24 Fev 2021, 17h50
Customer Success in B2B vs B2C
Com Ricardo Macedo, Co-Founder & COO na Barkyn e Manuel Ramos, Head of Customer Success na Infraspeak.
28 Jan 2021, 17h50
Building Customer Success in a Startup
Com Mariana Lacerda, Director of Customer Success na noCRM.io.
26 Nov 2020, 17h50
Customer Success Automation
Com Ângela Guedes, Head of Customer Engagement na Typeform.
8 Out 2020, 17h50
Listening to Clients and Customers
Com Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa e Denise Barroso, Chief Customer Officer na PliQ.
19 Set 2020, 17h50
Customer-Centricity: The Dos and Don'ts
Com Susana de Sousa, Manager of Support na Loom.
23 Jul 2020, 17h50
How to Align Customer Success with Product Development
Com Marcelino Moreno, Director of PaaS Products na Talkdesk, Henrique Cruz, Product & Growth na DashDash e João Ribeiro, Head of Product na Infraspeak.
25 Jun 2020, 17h50
Customer Loyalty and Up-Selling
Com Fausto Briosa, Customer Success Manager na HubSpot.