電子プレミアム商品券の購入
電子プレミアム商品券の購入手順は?
購入の手順は各事業サイトをご参照ください。
電子プレミアム商品券を購入する際に使える支払い方法は?
3Dセキュアに対応したVISAまたはMastercardのクレジットカードか、コンビニ決済でのお支払いが可能です。
(コンビニ決済が選択できない商品券事業もあります)
クレジットカード支払いに使えるカードのブランドは?
3Dセキュアに対応したVISA、またはMastercardのいずれかをご利用いただけます。
家族名義のクレジットカードで購入できますか?
契約者ご本人名義のクレジットカードのみご利用になれます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合はコンビニ決済をご利用ください。
クレジットカード登録ページで、必要事項を入力して「登録する」をタップするとエラーが表示されます。
念のため下記のご確認をお願いいたします。
1.クレジットカード番号など、入力事項に間違いや入力漏れがないか
2.3Dセキュアに対応したVISA、またはMastercardのクレジットカードをご登録いただいているか
3.ご登録のクレジットカードは有効期限内のものか
4.一定回数以上クレジットカード登録を試みてセキュリティロックがかかっていないか
上記をご確認いただいてもエラーが表示される場合は、コンビニ決済でのお支払いをご利用ください。
クレジットカードの3Dセキュア認証ページのパスワードがわかりません。
3Dセキュアのパスワードをお忘れの場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。
または、コンビニ決済によるお支払いをご利用ください。
電子プレミアム商品券を購入しようとすると「メールアドレスの認証が必要です」というメッセージが表示され、OKをタップしたあと先に進めません。
コモニーアプリをご利用いただくには、下記の手順でメールアドレスの認証が必要となります。
コモニーアプリトップページ右下「マイページ」をタップ
画面左上付近「アカウント」をタップ
4行目「メールアドレス」の欄に「未認証」と表示されているか確認
※「未認証」と表示されていたら、その下の行の「認証メール送信」をタップして認証を行ってください。
コンビニ決済で電子プレミアム商品券の代金を支払う時、受付番号はどこで確認すればよいですか?
アプリのメニュータブ>チャージ履歴>チャージ履歴一覧>該当のチケットの「詳細を見る」をタップ
「コンビニ決済情報」からいずれかのコンビニエンスストア名をタップ
次の画面に表示されている「お支払い受付番号」をご確認ください。
電子プレミアム商品券の購入ページで「決済内容の確認へ進む」をタップしても画面が変わりません。
「決済内容の確認へ進む」のボタンの色がグレーの場合、未入力項目があります。下記をご確認ください。
1.購入金額の選択が完了しているか
2.お客様情報(世代、性別、居住地、職業の4項目すべて)の選択が完了しているか
3.「利用規約、プライバシーポリシーに同意します」の左横の白いチェックマーク(背景オレンジ色)が表示されているか
※すべての項目の入力が完了すると、「決済内容の確認へ進む」ボタンの色はブルーに変わります。
※ブルーのボタンをタップしても確認に進めない場合は、さらに下記をご確認ください。
4.お使いのスマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
5.コモニーアプリが最新のバージョンに更新されているか
上記すべてをご確認いただいても状況が改善しない場合は、コンビニ決済によるお支払いをご利用ください。
コモニーの共通チケットを誤って購入してしまいました。
デジタル商品券はコモニーアプリトップの各種バナーよりご購入いただけます。
コモニー共通チケットを誤って購入された場合は利用されなければ決済は行われませんので、そのまま放置いただいても構いません。
[チケットを削除]
コモニーアプリ下部の購入履歴より該当の共通チケットをタップし下部の「取り消す」をタップすると削除できます。
※これを第3者へ送信してもデジタル商品券としてはご利用いただけません。
お気をつけください。