購入の手順については、各事業のサイトをご参照ください。

3Dセキュアに対応したクレジットカードもしくはコンビニ決済でのお支払いが可能です。

（コンビニ決済が選択できない商品券事業もあります）

購入に利用できるクレジットカードブランドについては、電子プレミアム商品券毎に異なります。各事業のサイトをご参照ください。

契約者ご本人名義のクレジットカードのみご利用になれます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合はコンビニ決済をご利用ください。

念のため下記のご確認をお願いいたします。

1. クレジットカード番号・カード名義人(半角ローマ字)・有効期限・セキュリティコードの項目に間違いや入力漏れがないか

2. 3Dセキュアに対応したクレジットカードをご登録いただいているか。

3. ご登録のクレジットカードは有効期限内のものか

4. 一定回数以上クレジットカード登録を試みてセキュリティロックがかかっていないか

5. 購入に利用できるクレジットカードブランドか
   （事業毎に利用できるクレジットカードブランドは異なります）

上記をご確認いただいてもエラーが表示される場合は、コンビニ決済でのお支払いをご利用ください。

3Dセキュアのパスワードをお忘れの場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。

または、コンビニ決済によるお支払いをご利用ください。

コモニーアプリをご利用いただくには、下記の手順でメールアドレスの認証が必要となります。

1. コモニーアプリトップページ右下の「マイページ」をタップ

2. 画面左上にある「アカウント」をタップ

3. 4行目「メールアドレス」の欄に「未認証」と表示されているか確認

※「未認証」と表示されていたら、その下の行にある「認証メール送信」をタップして認証を行ってください。

1. アプリのメニュータブ＞チャージ履歴＞チャージ履歴一覧＞該当のチケットの「詳細を見る」をタップ

2. 「コンビニ決済情報」からいずれかのコンビニエンスストア名をタップ

3. 次の画面に表示されている「お支払い受付番号」をご確認ください。

「決済内容の確認へ進む」のボタンの色がグレーの場合、未入力項目があります。下記をご確認ください。

1．購入金額の選択が完了しているか

2．お客様情報（世代、性別、居住地、職業の4項目すべて）の選択が完了しているか

3．「利用規約、プライバシーポリシーに同意します」の左横の白いチェックマーク（背景オレンジ色）が表示されているか

※すべての項目の入力が完了すると、「決済内容の確認へ進む」ボタンの色はブルーに変わります。

※ブルーのボタンをタップしても確認に進めない場合は、下記をご確認ください。

4．お使いのスマートフォンがインターネットに正常に接続されているか

5．コモニーアプリが最新のバージョンに更新されているか

上記すべてをご確認いただいても状況が改善しない場合は、コンビニ決済によるお支払いをご利用ください。

デジタル商品券はコモニーアプリトップの各種バナーよりご購入いただけます。

コモニー共通チケットを誤って発券された場合は利用されなければ決済は行われませんので、そのまま放置いただいても構いません。

［チケットを削除］

コモニーアプリの右下にあるマイページから　発券履歴→チケット→削除したいチケットをタップ→一番下にある「取り消す」ボタンをタップすると購入したチケットを削除することができます。

※コモニーの共通チケットを第３者へ送信しても電子プレミアム商品券としてはご利用いただけません。

　お気をつけください。