アプリの新規会員登録・ログイン・各種設定
アプリの新規会員登録・ログイン・各種設定
コモニーアプリをインストールして起動します。
アプリは無料で登録できます。※通信料は自己負担です。
携帯電話番号を入力し、「SMSに確認コードを送る」をタップ。
SMS（電話番号メール）に届いた6桁の確認コードを入力。利用規約・プライバシーポリシーに同意するマークにチェックを入れ、「次へ」をタップ。
メールアドレスとパスワードを入力し、「新規登録」をタップ。ご登録のメールアドレスに届いた認証メールに記載のURLをタップし、「確認済み」と表示されたらコモニーアプリへ戻り「OK]をタップします。
※認証が完了しないと購入/利用ができません。
※確認メールが受信フォルダに届かない場合、迷惑メールフォルダにないかを一度ご確認ください。どのフォルダにもない場合は@commoney.jpの受信許可設定を行ってください。
ニックネーム・生年月日・性別を入力し、「次へ」をタップします。※生年月日と性別は任意項目です
4桁のパスコードを設定。確認のため2回同じパスコードを入力すれば登録完了です。
※本人確認のため、日本の携帯電話番号・メールアドレスが必要です。
※パスワード・パスコード・登録したメールアドレスの保管はご自身で厳重に管理してください。
※アカウント作成後に起動時のパスコード設定の後、パスコードロックの設定完了画面が表示されます。プライバシー保護のため「ONにする」に設定することをお勧めします。パスコードロックはマイページの「プライバシー管理」からいつでも設定できます。
※アプリへのご登録は無料です。通信料は自己負担となりますのでご了承ください。
コモニーアプリはiOS、またはAndroid搭載のスマートフォンでご利用いただけます。それ以外の環境ではあいにくご利用いただけませんのでご了承ください。
入力した電話番号（日本国内で発行された番号に限ります）に間違いがないかご確認ください。
SMSの受信設定に問題がないかご確認ください（一部、または全てのSMS受信を拒否する設定になっていないかなど）。
通信環境に問題がないかご確認ください（機内モードがONになっていないか、モバイルデータ通信がOFFになっていないか、通信状態が不安定なWi-fiに接続していないかなど）
一定回数以上の電話番号認証を試みたために、セキュリティロックがかかった可能性があります。
半日～1日程度時間を空けてから認証を再度お試しください。
入力した確認コードに間違いがないかご確認ください。
「利用規約及びプライバシーポリシーに同意します」の左側にある○のマークをタップしてチェックを入れてください。
入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
メールの受信設定に問題がないかご確認ください（特定のメールアドレスからの受信を拒否する設定になっていないかなど）。また、@commoney.jpからの受信を許可する設定を行ってください。
認証メールが迷惑メールフォルダに格納されていないかご確認ください。
通信環境に問題がないかご確認ください（機内モードがONになっていないか、モバイルデータ通信がOFFになっていないか、通信状態が不安定なWi-fiに接続していないかなど）。
一定回数以上のメールアドレス認証を試みたために、セキュリティロックがかかった可能性があります。
半日～1日程度時間を空けてから認証を再度お試しください。
一定回数以上のメールアドレス認証を試みたために、セキュリティロックがかかった可能性があります。
半日～1日程度時間を空けてから認証を再度お試しください。
クレジットカードの登録を複数回試みたためアカウントがロックされています。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。（マイページ→アプリについて→お問い合わせ→お問い合わせフォームへ）
4桁のパスコードは、commoneyアプリのアカウントを新規登録いただく際に必ず設定いただくものとなっております。
【パスコードの設定方法】
■アプリを起動した後、4桁のパスコードを入力する画面になっている場合
アカウントの新規登録が完了しています。お心当たりの4桁の数字をご入力ください。
※4桁のパスコードが不明な場合
設定とは異なるパスコードが一定回数入力されると「新規登録・ログイン」画面になります。
電話番号認証→メールアドレス・パスワード入力してログイン完了すると、４桁のパスコードの再設定ができます。
■アプリを起動し、アカウントの新規登録途中の場合
電話番号認証→メールアドレスとパスワードの登録
メールアドレス認証（設定したメールに届く確認メール内のURLをタップ）
ログインが完了すると４桁のパスコードの設定画面に遷移します。
パスコードを2度入力すると、コモニーのホーム画面が表示されます。
■パスワードを忘れたときには、パスワードの再設定を行う必要があります
■パスワードの再設定には、コモニーアプリに登録済みのメールアドレスが必要です。
■メールアドレスを入力して、送信ボタンがタップできない場合はメールアドレスが誤っている可能性があるため、心当たりがある他のメールアドレスを入力ください。
また、ご登録の際に誤ったメールアドレスを入力した可能性もありますので、その際はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。（マイページ→アプリについて→お問い合わせ→お問い合わせフォームへ）
■パスワードの再設定の方法
コモニーアプリを起動すると、新規登録・ログイン画面が表示されます。
電話番号入力、SMS（電話番号メール）認証の後、パスワードの入力画面を表示し、 「パスワードを忘れた場合」をタップします。
コモニーに登録したメールアドレスを入力して、「送信」をタップします。
パスワードの再設定のメールが届いたら、メール本文にあるURLをタップします。
パスワードの再設定のページで、新しいパスワードを入力し、「保存」をタップして下さい。
コモニーアプリに戻り、4で設定した新しいパスワードを入力します。
パスコードを設定し、ログイン完了です。
コモニーアプリに登録しているパスワードではなく、GoogleやAppleなど連携サービスを使用してログインする方法もあります。
■連携しているGoogleアカウント、AppleIDの連携サービスを使用してログインする方法
コモニーアプリを起動すると、新規登録・ログイン画面が表示されます。電話番号入力、SMS（電話番号メール）認証の後、パスワードの入力画面の下部の連携した「Googleアカウントでログイン」または「Appleでサインイン」をタップし認証を行なってください。
パスコードを設定し、ログイン完了です。
クレジットカードを持っていない場合、ご登録は不要です。コンビニ決済でのお支払いをご利用ください。
ご登録のメールアドレスとパスワードがあれば、アカウントの引き継ぎは可能です。引き継ぎの方法については、機種変・アカウント引継ぎのページをご確認ください。
パスワードや他のログイン情報は一切お伝えすることはできません。