Es un medio para recopilar, registrar y analizar datos en relación con el mercado especifico al que la empresa ofrece sus productos y servicios.

Para obtener informacion respecto al mercado potencial de la empresa, es necesario hacer una encuesta, pues se necesita determinar cómo, donde y cuando se va a realizar, ademas de quien la aplicara. Las preguntas deben ser precisas, clara y concreta que exprese la informacion buscada en la investigación.