O que é o aplicativo Kit Escolar DUEPAY?
O aplicativo Kit Escolar DUEPAY é  utilizado para a compra de materiais escolares destinados à Rede Municipal de Ensino da Prefeitura de São Paulo.
As compras são feitas pelo celular (QRCODE) e não é necessário o pagamento com dinheiro em espécie.
O controle do saldo e o extrato de compras é realizado diretamente no app.
As lojas credenciadas podem ser consultadas no botão "Onde Comprar" do aplicativo, e o responsável legal do estudante (se dependente ou menor de 18 anos) escolhe a loja física mais próxima de sua casa.
Para acessar o aplicativo pela primeira vez é necessário o CPF do responsável.
Pais ou responsáveis por mais de um aluno, precisam acessar o app uma única vez.
Baixe o app Kit Escolar DUEPAY e desfrute deste benefício!

Qual a minha senha para acessar o aplicativo Kit Escolar DUEPAY?
Caso você já tenha utilizado o aplicativo anteriormente, poderá acessar o app novamente, com a mesma senha criada na época. Caso tenha esquecido, siga o passo a passo abaixo.
Clique em "esqueci minha senha".
Digite novamente o CPF do responsável pelo aluno (se menor de 18 anos), e clique em "recuperar".
O app oferece 4 maneiras de recuperar sua senha:
1ª) Mensagem por e-mail
2ª) Envio de SMS
3ª) Foto de rosto (selfie)
4ª) Validação de documentos
Caso você tenha o e-mail cadastrado, será enviado uma mensagem para sua caixa de entrada ou spam.
Caso você não tenha o e-mail cadastrado, será enviado um SMS para o número de telefone informado no ato da matrícula do estudante.
Caso você não tenha e-mail ou SMS, será solicitado uma nova foto do rosto (selfie), para comparação da foto já enviada.
Para recuperar sua senha é necessário sua foto de rosto (selfie). Clique em continuar.
Posicione e centralize seu rosto.
Confira a qualidade da imagem e verifique se está centralizada. Clique em confirmar.
Aguarde a verificação.
Preencha suas informações de e-mail, telefone, nova senha e confirme a nova senha. Clique em confirmar.
A senha foi alterada com sucesso.
Pronto, você já pode adquirir seu Kit Escolar DUEPAY.
Caso o e-mail, SMS ou foto do rosto falhem, será necessário validar novamente os documentos.
Depois de optar por RG ou CNH, siga o passo a passo informado pelo aplicativo.
Clique em cadastrar documento.
Caso sua opção seja a CNH, o documento deve ficar aberto e na vertical.
Evite fundo com estampas e utilize um local iluminado.
Captura automática. Segure firme, a foto será tirada automaticamente. Clique em continuar.
Registre o documento, posicione a câmera na sua CNH.
Caso sua opção seja o RG, clique em tirar a foto da frente do documento.
Primeiro a foto da frente. O documento deve estar posicionado na vertical.
Evite fundo com estampas e utilize um local iluminado.
Captura automática. Segure firme, a foto será tirada automaticamente. Clique em continuar.
Registre a frente do documento, posicione a câmera no RG. Clique em enviar documento.
Clique no botão tirar foto do verso do documento.
Registre o verso do documento, posicione a câmera no RG.
Clique em enviar documento.
O próximo passo é a foto do seu rosto (selfie).
Clique em cadastrar selfie.
Retire acessórios e procure ambiente iluminado.
Sorria quando for solicitado.
Segure firme o telefone e a foto é tirada automaticamente. Clique em continuar.
Registre a selfie (rosto) e sorria.
Clique em enviar selfie (rosto)
Clique no botão ENVIAR INFORMAÇÕES
Aguarde o processo de validação que pode durar até 30 minutos.
Preencha suas informações de e-mail, telefone, nova senha e confirme a nova senha. Clique em confirmar.
A senha foi alterada com sucesso. Pronto, você já pode adquirir o seu Kit Escolar DUEPAY.

Como acessar o aplicativo pela primeira vez?
O responsável pelo aluno deverá baixar o aplicativo Kit Escolar Duepay na loja de seu celular. (Google ou Apple). Abra o app, no campo DIGITE CPF, digite o CPF do responsável legal pelo aluno e no campo SENHA WEB repita o mesmo CPF.
Agora para validar sua identidade, tire uma foto de seu documento (RG ou CNH).
Depois de optar por RG ou CNH, siga o passo a passo informado pelo aplicativo.
Clique em cadastrar documento.
Caso sua opção seja a CNH, o documento deve ficar aberto e na vertical.
Evite fundo com estampas e utilize um local iluminado.
Captura automática. Segure firme, a foto será tirada automaticamente. Clique em continuar.
Registre o documento, posicione a câmera na sua CNH.
Caso sua opção seja o RG, clique em tirar a foto da frente do documento.
Primeiro a foto da frente. O documento deve estar posicionado na vertical.
Evite fundo com estampas e utilize um local iluminado.
Captura automática. Segure firme, a foto será tirada automaticamente.
Clique em continuar.
Registre a frente documento, posicione a câmera no RG.
Clique em enviar documento.
Clique no botão tirar foto do verso do documento.
Registre o verso documento, posicione a câmera no RG.
Clique em enviar documento.
O próximo passo é a foto do seu rosto (selfie). Clique em cadastrar selfie.
Retire acessórios e procure ambiente iluminado.
Sorria quando for solicitado.
Segure firme o telefone, a foto é tirada automaticamente. Clique em continuar.
Registre a selfie (rosto) e sorria.
Clique em enviar a selfie (rosto).
Clique no botão ENVIAR INFORMAÇÕES.
Aguarde o processo de validação que pode durar até 30 minutos.
Depois dos documentos identificados, você precisará alterar a senha, criando uma nova contendo de 6 a 8 números.
O aplicativo voltará a tela de login. Dessa vez digite o CPF e a senha que você acabou de criar.
Para finalizar o cadastro sugerimos que você digite seu número de celular com DDD e o e-mail. Esses dados serão usados se você esquecer a senha.
Caso tenha cadastrado o e-mail, você receberá uma mensagem de confirmação do cadastro. Agora aparece a tela de abertura “Pronto você já pode adquirir o seu kit Escolar”. Clique em avançar.

Onde comprar? Consulta de rede credenciada pelo app.
Você poderá consultar a rede credenciada de sua cidade no app, clicando no botão “Onde Comprar” . Neste momento aparecerá uma listagem , mas você poderá buscar por nome, rua ou bairro. Você poderá fazer a compra de material escolar somente nas lojas credenciadas de seu município. A indicação de credenciamento é da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo - SME.

Onde comprar? Consulta pelo banner do site da Personal Card?
Você também poderá consultar as lojas credenciadas, clicando no site da Personal Card (personalcard.com.br), depois no banner Kit Escolar DUEPAY e em seguida no botão vermelho Saiba Mais. Selecione Cidade de São Paulo – Educação e a opção Material Escolar ou Uniforme e depois clique no botão “Consultar Rede Credenciada”.

Qual o valor disponível para a compra do Kit Escolar DUEPAY do estudante do CIEJA?
Em 2024, o valor do Kit Material Escolar é de R$ 331,04 para estudantes na modalidade de Educação de Jovens e Adultos.

Qual o prazo de validade para utilização dos créditos?
Em 2024, o vencimento será 31/10/2024. Após essa data, caso não utilizado, os créditos serão perdidos.

O que comprar de Material Escolar?
Apontador - 01 unidade
Borracha - 02 unidades
Caderno universitário mínimo 160 Fls. - 03 unidades
Caderno desenho 96 Fls. - 01 unidade
Caneta esferográfica azul - 02 unidades
Caneta esferográfica preta - 02 unidades
Caneta esferográfica vermelha - 01 unidade
Lápis grafite - 03 unidades
Régua - 01 unidade
Tesoura - 01 unidade
Lápis de cor (12 cores) - 01 unidade

Caso tenha dúvidas qual o telefone de contato?
Central de Atendimento - 0800 003 8400
De 2ª a 6ª feira, das 7h às 19h
Sábados, das 7h às 13h
E-mail: suportesp@personalcard.com.br
Ou procure a Secretaria de sua Escola para orientações.