Nuestro local, ubicado en Cuauhtémoc 6A, Rancho Blanco, 45560 San Pedro Tlaquepaque, Jal.
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Temas de ayuda
Si recibiste el producto con un problema o te arrepientes de la compra, podrás devolverlo si cumple con nuestras políticas de devolución.
Ten en cuenta estas recomendaciones al momento de revisar y darle uso a tu producto:
Saca el producto sin romper su empaque original para que puedas volverlo a empacar.
Conserva los accesorios, las etiquetas y los manuales del producto tal y como los recibiste.
Mantén el producto en buen estado hasta que estés conforme con tu compra.
En Agencia Mercado Libre - Ciber Raloy, solo tendrás que mostrar tu QR para que te entreguen tu paquete fácilmente. Si no puedes retirarlo, comparte tu código QR con cualquier persona para que lo retire en tu nombre.
Tu compra permanecerá en la agencia por 7 días. Si nadie la retira, se la devolveremos al vendedor y te haremos el reembolso total de tu dinero.
68 kg de peso real o volumétrico.
Podrá medir hasta 350 cm sumando las tres medidas (alto x 2 , ancho x 2 y largo). Tomamos como "largo" a la mayor medida.
Ningún lado puede ser mayor a 150 cm.
Embalar bien tu producto es clave para dar una buena experiencia de compra y también un requisito para que el paquete sea aceptado en nuestras logísticas.
Si un producto es rechazado por problemas de embalaje, puede ser devuelto o descartado, y podrías perder tu venta, además de afectar tu reputación.
Para ayudarte, te compartimos las instrucciones generales de embalaje y las principales razones por las que un paquete puede ser rechazado.
Supera las medidas y/o el peso permitido.
Tiene problemas con la etiqueta: falta, está duplicada o mal colocada.
Presenta embalaje inadecuado o dañado: sin empaque primario, producto expuesto, uso de bolsas o papeles no aptos, caja rota, mojada, manchada o remendada.
El embalaje no es adecuado al producto (ej.: bolsa de papel para objetos cortantes).
Cuauhtémoc 6A, Rancho Blanco, 45560 San Pedro Tlaquepaque, Jal.
Horario: 9:00 A.M. - 7:00 P.M. (Horario corrido)
Tel: 3310764625