Insight: 인간중심 지능기반 정책설계(Human-centered AI-based policy design)에서의 정책목표는 어떻게 설정해야 할까? 예측 정확성(ex, accuracy maximization)에 두는 것이 아니라, 인간의 삶을 개선하고 공공가치를 실현하는 데 초점을 두는 것. 즉, AI의 기술적 성능이 아니라 인간을 위한 가치 창출이 정책 설계의 핵심 목표가 되어야 한다는 주장

"Why do I care about human-centered approaches to AI? It addresses the real goals of wanting to help people,"

 "A focus that’s too narrow on machine learning can maximize accuracy, but it doesn’t measure success very well." 

Insight: 정책설계에서 정책대상을 이해한다는 것은 어떤 것일까? 건축가들은 어떤 관점에서 공공법규를 따르면서도 최대한의 창의성을 발휘한 건축물을 디자인할까? 일본의 어린이집/유치원 디자인사례

“Think like a kid.” 

"When you put many children in a quiet box, some of them get really nervous."

“Don’t control them. Don’t protect them too much. They need to tumble sometimes. They need to get injured. That makes them learn how live in this world.” 

Insight: 맥도날드는 “패스트푸드”라는 새로운 조직 모델을 만든 사례. 창업자 Ray Kroc은 주방·서비스 과정을 철저히 분업·표준화하여 어디서든 동일한 품질과 속도를 제공. NPM(신공공관리론)과의 공통점은? 맥도날드의 창업실화를 담은 영화.

“Increase speed, cut costs, that’s the name of the game.” 

“You don’t build a business, you build people, and then people build the business.” – Ray Kroc 

Insight: 다양한 전문가들이 한자리에 모여 정책을 설계할 때 요구되는 효과적인 커뮤니케이션 전략은 무엇일까? 자연(nature)을 고려한 합리적 도시계획 방법론에 대한 이해. 지형, 수계, 토양, 식생, 인구 분포 등을 각각의 지도 층(layer)으로 겹쳐 도시 개발 가능성과 제약을 평가하는 오버레이 기법(overlay method) 방법을 제안. 이는 GIS(지리정보시스템) 의 기초적 사상으로 발전. @ Esri User Conference in 1997 

" Our eyes do not divide us from the world, but they unite us to it…Let us abandon the simplicity of separation and give unity its due. Let us abandon the self-mutilation which has been our way and give expression to the potential harmony of man-nature … Man is that uniquely conscious creature who can perceive and express. He must become the steward of the biosphere. To do this, he must design with nature."