• صباح الخير , مع حضرتك فى خدمتك, اقرد اساعد حضرتك ازاى ؟

• مساء الخير , مع حضرتك فى خدمتك, اقرد اساعد حضرتك ازاى ؟

• اهلا بحضرتك , اتمنى تكون بخير. مع حضرتك ,ممكن اتشرف بإسم حضرتك

• اهلا بحضرتك , اتمنى تكون بخير. مع حضرتك , اقدر اساعد حضرتك ازاى ؟

• حابب حضرتك تتأكد إنى هحل لحضرتك المشكله فى اسرع وقت

• انا بعتذر لحضرتك عن التأخير. انا حالا هتابع المندوب لحضرتك

• مفيش اى مشكله ,حالا المشكله هتتحل و بى افضل طريقه

• انا هكون اكثر من سعيد لمساعده حضرتك فى المشكله دى

• اكيد اعتذارى ليك مش هيكون كفايه لأن حضرتك تستحق افضل خدمه, تأكد انى هقدم لحضرتك الحل الصحيح و فى اسرع وقت

• انا اتمنى تقبل اعتذارى ,اوعدك هعمل اللى اقدر عليه حالا لحل المشكله

• انا فاهد ازاى دى حاجه مزعجه لحضرتك اكيد و للمطعم ,انا حالا هعمل كل اللى اقدر عليه لحل المشكله بأسرع وقت و فى افضل شكل

• متقلقش يا ( ) بالتأكيد احنا هنا عشان نساعدك

• متقلقش احنا هنساعدك و ندعمك لأننا فاهمين شعورك

• احنا مقدرين انك في موقف صعب و هنساعدك و ندعمك بكل الطرق

• احنا قادرين نحس بشعورك اللي حاسس بيه يا ( )

• بنتمني أن اللي حصل ميحصلش تاني و هنحللك الموقف ده يا عزيزي ( )

• احنا جنبك و مهتمين بيك و هنحللك المشكله دي حالا

• احنا مؤيدينك و مؤيدين موقفك و هنساعدك حالا

• احنا متفقين معاك في شعورك يا ( )

• احنا ممتنين بصدق للسماح لينا بتقديم أفضل مساعده ليك

• احنا متفهمين قد ايه ده محبط ليك ، خلينا نشوف هنقدر نساعدك ازاي

• 
  

• لان رضاك و راحتك من أولويتنا فإحنا هندعمك و جنبك و هنساعدك في حل الموقف اللي حصل ده و إتاكد أنه مش هيتكرر تاني .

Please allow me first to confirm some order details to proceed with the solution

To confirm we are on the same page

• اسم المطعم و اسم العميل صحيح؟

• اسم المطعم و قيمه الطلب صحيح؟

• ممكن استأذن حضرتك توضحلى المشكله و انا حالا هساعد حضرتك ؟

• ممكن اتشرف بإسم حضرتك ؟

• انا حالا هعمل افضل ما عندى ,بس ممكن فى البدايه اتشرف بإسم حضرتك؟

• مفيش مشكله انا حالا هتابع مع حضرتك ,بس ممكن فى البدايه اتشرف بإسم حضرتك؟

• ممكن حضرتك توضحى اقدر اساعدك ازاى بخصوص الطلب ده؟

• ممكن استأذنك تبلغنى برقم الطلب؟

• بعتذرلك ممكن حضرتك توضحلى المشكله؟

• ممكن استأذن حضرتك توضحلى المشكله ؟

• ممكن حضرتك توضحى اقدر اساعدك ازاى بخصوص الطلب ده؟

• بعتذرلك ممكن حضرتك توضحلى المشكله؟

• ممكن استأذن حضرتك توضحلى المشكله ؟

• انا من خلالى تابعت الطلب لحضرتك, و حالا هساعد حضرتك.

**********HOLD**********

• استأذنك لو تسمحلى بى شويه وقت ,انا هراجع فيهم بيانات الطلب و ارجع لحضرتك فى اسرع وقت

• استأذنك لو تسمحلى بى شويه وقت, انا من خلالى هتواصل مع العميل , و هرجع لحضرتك فى اسرع وقت

• انا اكيد مقدر انتظار حضرتك ليا و صبرك , بعتذرلك محتاج شويه وقت كمان اتابع البيانات و هرجع لحضرتك فى الحال

• ممكن استأذن حضرتك تسمحلى من دقيقتين لى اربعه مش اكتر علشان اراجع البيانات ؟

• استأذنك لو تسمحلى بى شويه وقت, انا من خلالى هتواصل مع المندوب, و هرجع لحضرتك فى اسرع وقت

**********Back from hold**********

• بشكر حضرتك جدا على الإنتظار ,وبعتذرلك عن التأخير

• انا مقدر انتظار حضرتك ليا فعلا , متشكر انك صبرت

• بشكر حضرتك جدا على التعاون و الإنتظار

• بشكر حضرتك جدا على الإنتظار, و بعتذر لو تأخرت

*********Extra Hold *********

• بشكر حضرتك على صبرك جدا, انا لسه بتبع حل المشكله بطلب من حضرتك شويه وقت تانى لو حضرتك موافق و بعتذر لأنى تأخرت

• بشكرك على الإنتظار , استأذنك تسمحلى بى شويه وقت كمان انا لسه بتابع الطلب و هرجع لحضرتك فى اسرع وقت

• We apologize for this situation and surely, we will do our best to help

• My sincere apologies for what happened

• it's completely not your fault

• My sincere apologies for the delay

• I'm sorry to hear that, I promise I'll do my best to help you.

• I'm extremely sorry about that

• I really understand how inconvenience is this to you, and I will do my best to assist you .

• I’m deeply sorry about your bad experience and I'll do my best to solve your problem.

• We apologize for this situation and surely, we will do our best to help

• We apologize for this situation and surely, we will do our best to help

• I'll do my best to help you right away

• We are sorry for that, and we will work on it to not happen again

• I totally apologize for this experience, if I was in your place, I would totally feel the same .

• I’m sorry you are not happy with our service. Let’s see what we can do to make things right.

• Please accept our sincere apologies with that

• if i were you, i would feel the same , I'm sorry for that

• I’m sorry you are not happy with our service. Let’s see what we can do to make things right.

• I’m sorry you are not happy with our service. Let’s see what we can do to make things right.

• We apologize for this situation and surely, we will do our best to help

• it's completely not your fault

• My sincere apologies for the delay

• I'm sorry to hear that, I promise I'll do my best to help you.

• I'm extremely sorry about that

• مبسوطين أننا قدرنا نساعدك في حل الموقف اللي حصل النهارده ، من فضلك عرفني لو فيه اي حاجه تانيه حضرتك حابب اساعدك فيها ؟

• مبسوطين أننا قدرنا نقدملك افضل دعم لانك شريك مميز بالنسبه لينا ، من فضلك عرفني هل فيه اي مساعده اقدر اساعدك بيها ، احنا مستعده لمساعده حضرتك ؟

• لاننا بندعمك ، من فضلك عرفنا هل فيه اي مشكله تانيه بتواجهك نساعدك فيها ؟

• بخصوص اي استفسار اخر ، فإحنا موجودين دايما لمساندتك ، متترددش ابدا تتواصل معانا في أي وقت . هل فيه اي استفسار اخر نقدر ندعمك بيه ؟

• نظرًا لأننا لم نتلق أي رد من جانبك لبضع دقائق ، ستنتهي المحادثة ، لذا لا تتردد في التواصل معنا مرة أخرى إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة. شكرا لتواصلك مع فريق دعم المطاعم من طلبات وأتمنى لك يوماً سعيدا

• بنشكر حضرتك للتواصل معانا , نظرًا لأننا لم نتلق أي رد من جانبك لبضع دقائق ، ستنتهي المحادثة لذا لا تتردد في التواصل معنا مرة أخرى إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة.

تشرفت بمساعدتك النهاردة،بستأذنك تسمحلى اطلب من حضرتك دقيقه لتقييم المحادثه ر بعد انتهاء المحادثة هتظهر لك اشعار لتقييم مستواها و الخدمة المقدمة, تقييم حضرتك بيساعدنا على تحسين الخدمه بتمنى لحضرتك يوم سعيد

أتمنى ان أكون قدرت اساعدك بشكل كافي لليوم, بعد انتهاء المحادثة إن شاء الله بيظهر لك تقييم لمحادثتنا ، و هكون سعيده و جداً لو شاركت فيه, هياخد من حضرتك اقل من دقيقه هنكون سعداء بى مشاركه حضرتك فيه و معرفه مدى رضاءك

حابب اوضحلك حاجه بسيطه, إن بعد انتهاء المحادثة إن شاء الله بيظهر لك تقييم لمحادثتنا ، و هكون سعيده جداً لو شاركت فيه

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ راضى جداً

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ راضى

⭐ ⭐ ⭐ مقبول

⭐ ⭐ غير راضى

⭐ غير راضى جدا

• بنشكر حضرتك للتواصل مع خدمه دعم مطاعم طلبات, بتمنالك يوم سعيد