1. Che tipo di servizi offrite?

Ci occupiamo di assistenza, riparazione e manutenzione di caldaie e pompe di calore Immergas, analisi fumi obbligatorie per legge, manutenzione e lavaggi condizionatori, prove di tenuta gas UNI 11137 - UNI 7129, lavaggi impianto. Interveniamo anche su impianti centralizzati e in condomìni.

2. Lavorate solo con il marchio Immergas?

Sì. Siamo specializzati esclusivamente in prodotti Immergas, per garantire interventi precisi, ricambi originali e un’assistenza tecnica di alto livello.

3. Posso richiedere un intervento anche se non ho acquistato la caldaia da voi?

Certo! Effettuiamo assistenza su caldaie Immergas anche se installate da altri. Basta comunicarci il modello, matricola e una breve descrizione del problema.

4. Offrite assistenza sia a privati che a condomìni o aziende?

Sì, lavoriamo con privati, amministratori di condominio e aziende. Offriamo anche contratti di manutenzione personalizzati per impianti condominiali o aziendali.

5. Cos’è l’analisi fumi e quando va fatta?

L’analisi fumi serve a verificare l’efficienza della caldaia e il corretto livello di emissioni. È obbligatoria per legge e va eseguita durante la manutenzione periodica (generalmente ogni 1 o 2 anni, a seconda del modello e della Regione).

6. Effettuate manutenzioni programmate?

Sì, puoi sottoscrivere un contratto di manutenzione annuale per mantenere la caldaia efficiente e in regola con la normativa. Ti ricordiamo noi quando è il momento del controllo.

7. Quanto dura un intervento di manutenzione?

In genere, una manutenzione completa richiede 30–60 minuti, a seconda del modello e delle condizioni della caldaia o della pompa di calore.

8. Rilasciate la certificazione dopo la manutenzione?

Sì, al termine della manutenzione e dell’analisi fumi rilasciamo il rapporto di controllo tecnico previsto dalle normative vigenti.
📧 Il documento viene inviato in formato digitale all’indirizzo e-mail fornito dal cliente, così da garantirne una conservazione più pratica e sicura.

9. Quanto costa un intervento di manutenzione o assistenza?

Il costo varia in base al tipo di intervento e al modello Immergas. Possiamo fornirti un preventivo gratuito e senza impegno: contattaci via telefono o compilando il form sul sito.

10. Avete un servizio di pronto intervento?

Sì, in caso di guasto urgente su caldaie o pompe di calore Immergas, effettuiamo interventi rapidi per ripristinare il funzionamento nel più breve tempo possibile.

11. Posso pagare con carta o bonifico?

Accettiamo pagamenti in contanti o con carta (bancomat o carta di credito) direttamente al momento dell’intervento.
💡 Non accettiamo bonifici bancari, quindi ti invitiamo a scegliere una delle modalità indicate.

12. Posso richiedere la fattura dopo il pagamento?

No, la fattura deve essere richiesta al momento del pagamento.
Ti chiediamo di comunicarci subito se desideri la fattura, così da poterla emettere correttamente contestualmente al servizio.
💡 Questa procedura è necessaria anche per motivi fiscali e assicurativi, in quanto la fattura deve riportare i dati corretti del cliente e del servizio eseguito al momento dell’intervento.

13. Quali documenti devo fornire al tecnico durante l’intervento?

Per permetterci di completare correttamente la manutenzione e l’emissione dei documenti, ti chiediamo di tenere a disposizione:

• 📄 Codice fiscale

• 📧 Un indirizzo e-mail valido

• 🔧 I documenti della caldaia (libretto d’impianto o libretto di manutenzione)

14. Cosa succede in caso di disdetta o problemi prima dell’appuntamento?

In caso di malfunzionamenti sopraggiunti dopo la prenotazione, ti chiediamo di contattare tempestivamente i nostri uffici per aggiornare o riprogrammare l’intervento.
⚠️ In caso di disdetta con meno di 24 ore lavorative di preavviso (escludendo sabato e domenica) o di mancata presenza all’appuntamento, verrà applicato un contributo fisso di €30,00 per la gestione della mancata prestazione.

15. Qual è la zona di intervento di Calor Comfort?

Operiamo in tutta la provincia di Verona e nelle zone limitrofe. Contattaci per sapere se interveniamo nella tua località.

16. Come richiedere Codici Catasto e Chiave per CIRCE?

I codici Catasto e la Chiave di Accesso per CIRCE possono essere richiesti solo dai nostri clienti oppure da chi ha già effettuato la manutenzione ordinaria con la nostra azienda.
Per ottenere i codici, inviare una mail a:

📩 circe@calorcomfort.it

Nella richiesta è necessario indicare:

• Nome e Cognome

• Indirizzo dell’impianto

• Recapito telefonico

• Eventuale data dell’ultima manutenzione eseguita

Sarete ricontattati appena possibile.

17. Come posso richiedere assistenza o un preventivo?

Puoi contattarci:

• 📞 Telefonicamente

• 💬 Compilando il modulo di contatto sul sito

• 📧 Inviando una mail a info@calorcomfort.it
  Ti risponderemo il prima possibile per fissare un appuntamento.