Bron: Van Slooten et al. 2022
Een medewerker doorloopt een medewerkersreis door de organisatie. Ik beschrijf 5 periodes, de episodes, in de medewerkersreis: Bereiken & aannemen, Onboarding, Verbinden & Ontwikkeling, vertrek en Alumni.
In het model wordt de werknemersreis gebruikt om de werkgeversbelofte, de waardepropositie, concreet uit te werken. Een fijne werknemersreis vraagt steedfs actie op school- of stichtingsniveau.
Niet alle momenten in een medewerkersreis hebben evenveel impact. Op sommige momenten kan meer het verschil gemaakt worden dan op andere momenten. Dit zijn de Momenten van de Waarheid. Over het algemeen kan worden gezegd dat hoe persoonlijker (en daarmee ook moeilijker voorspelbaar) een gebeurtenis is, hoe meer impact het heeft als daarop aangesloten wordt.