¿Cómo podemos ayudarte?

No necesitas crear una cuenta adicional de VerseNest. Las compras se realizan con tu Cuenta de Apple. VerseNest no ofrece una biblioteca en la nube vinculada a una cuenta ni sincronización de favoritos e historial de lectura entre dispositivos.

Primero abre VerseNest y guarda una configuración en Widgets. Sigue la guía de la app para tu dispositivo. En los iPhone compatibles, puedes agregar un widget a la pantalla de inicio desde Editar / Agregar widget, o a la pantalla bloqueada desde Personalizar → Pantalla bloqueada → Agregar widgets. Busca VerseNest y elige un tamaño compatible. Si aparece un selector de configuración, edita el widget instalado y elige la configuración que guardaste en VerseNest. Los nombres exactos de las opciones del sistema pueden variar según la versión y el dispositivo.

Mostrar el texto bíblico directamente en los widgets es una función Premium. La versión gratuita o un acceso vencido muestran un aviso que puedes tocar para leer el versículo de General del día dentro de la app. Si tienes una suscripción activa o una compra válida de acceso de por vida, abre VerseNest con conexión a internet y, si hace falta, restaura tus compras desde la pestaña de tu perfil.

Apple controla cuándo se actualizan los widgets. La frecuencia que eliges no garantiza una hora exacta de actualización. Abre VerseNest, revisa tu estado Premium y las fuentes seleccionadas, confirma que el widget instalado utilice la configuración correcta y guarda los cambios. Encontrarás más ayuda en la opción de solución de problemas de tu perfil. Si Favoritos es tu única fuente, asegúrate de haber guardado algún pasaje.

Un widget puede utilizar los temas seleccionados en Hoy sin mostrar siempre el mismo pasaje que esa pantalla. Los diseños pequeños pueden abreviar un pasaje con puntos suspensivos; abre la app para leerlo completo.

Puedes leer sin conexión los pasajes y las oraciones incluidos en la app, así como el contenido guardado en tu dispositivo. El acceso Premium previamente verificado también puede funcionar sin conexión mientras siga vigente. Comprar, restaurar compras y actualizar el estado de una compra puede requerir conexión a internet.

Abre la opción de idioma en la pestaña de tu perfil y elige English o Español. El mismo pasaje bíblico se muestra con el texto de la fuente correspondiente al idioma seleccionado; la redacción puede variar entre traducciones. Tus favoritos y temas elegidos siguen vinculados a los mismos pasajes.

Conéctate a internet y abre la opción para restaurar compras en la pestaña de tu perfil. Usa la Cuenta de Apple con la que hiciste la compra original. Una suscripción activa que cumpla los requisitos o una compra válida de acceso de por vida pueden restablecer el acceso. Restaurar una suscripción vencida no la renueva. Restaurar compras no recupera favoritos, historial de lectura, recordatorios ni progreso devocional que se hayan perdido.

Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente, salvo que los canceles. Si se ofrece una prueba y cumples sus requisitos, al terminar se convierte en el plan de pago indicado, a menos que la canceles a tiempo. El precio, la duración de la prueba, los requisitos y las condiciones de renovación se muestran antes de confirmar. Los recordatorios de prueba son una ayuda opcional y no se garantiza su entrega; no dependas de ellos para cumplir el plazo de cancelación.

En tu dispositivo, abre Configuración → tu nombre → Suscripciones, selecciona VerseNest y elige la opción de cancelación. Apple recomienda cancelar una prueba gratuita o con descuento al menos 24 horas antes de que termine. Eliminar la app o escribir a soporte no cancela una suscripción.

Ayuda para cancelar: https://support.apple.com/es-mx/118428

Solicitudes de reembolso: https://reportaproblem.apple.com/

Apple gestiona los cobros de App Store y las solicitudes de reembolso, sin perjuicio de los derechos del consumidor que correspondan. Apple determina si procede un reembolso según sus reglas y la legislación aplicable. Escríbenos si necesitas ayuda para identificar una compra o resolver una queja sobre el servicio.

El acceso de por vida es una compra única sin cargos recurrentes. Si lo compras mientras tienes otra suscripción activa, revísala y cancélala en la configuración de Apple para evitar una renovación no deseada; no supongas que se cancela automáticamente.

Puedes seguir leyendo el contenido gratuito de General dentro de la app. Los widgets vuelven a mostrar el aviso de la versión gratuita y dejan de estar disponibles las configuraciones y vistas exclusivas de Premium. Los registros locales y las configuraciones guardadas se conservan, salvo que los elimines o se pierdan por otro motivo; el acceso de pago no garantiza la recuperación de datos.

Revisa la sección de recordatorios en la pestaña de tu perfil, confirma que el recordatorio esté activado y permite las notificaciones de VerseNest en la configuración de tu dispositivo. Los modos de enfoque y otras opciones del sistema pueden afectar su entrega. Los recordatorios habituales y cualquier recordatorio de prueba se programan localmente en el dispositivo.

Elimina favoritos individuales y recordatorios que ya no quieras desde la app. Para borrar el almacenamiento local, elige la opción que elimina la app y sus datos, no la que conserva documentos y datos. Las copias de seguridad del sistema o las imágenes que ya compartiste pueden permanecer; adminístralas por separado. VerseNest no mantiene una copia de tu biblioteca devocional en la nube. Contáctanos para consultas sobre correos de soporte o información procesada por proveedores de análisis o diagnóstico. Eliminar la app no cancela los cobros ni borra los registros de compra de Apple.

Las oraciones devocionales son reflexiones inspiradas en las Escrituras, no citas bíblicas.

VerseNest apoya la reflexión cristiana personal. No ofrece tratamiento médico, atención de salud mental, orientación profesional ni monitoreo de emergencias. Los nombres de temas como Sanación o Ansiedad describen temas devocionales, no promesas de resultados de salud. Si existe un peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad; para recibir atención personal, consulta a un profesional calificado o a un asesor pastoral de confianza.