ns.nl/klantenservice/contact 

Je kunt jouw klacht indienen bij de NS Klantenservice. 

Dit kan via:


 degeschillencommissie.nl/wp-content/uploads/opv-brochure.pdf 

U heeft een geschil met de NS, NS Hispeed, OV-fiets, Translink Systems B.V. of met een stads- streekvervoerbedrijf. Samen komt u er niet uit. U kunt dan als regel de hulp inroepen van de Geschillencommissie Openbaar Vervoer. In deze brochure staat in hoofdlijnen hoe de Geschillencommissie werkt. Alle regels staan in een reglement, dat u op aanvraag gratis wordt toegestuurd.