L'accueil en face-à-face

Le métier de chargé.e d'accueil

Clément, hôte d'accueil

Les situations de l'accueil

Ce qu'il FAUT faire

Accueil_physique_ce_qu_il_faut_faire.mp4

L'accueil réussi

PLUS DE VIDEOS

Ce qu'il ne faut PAS faire

Accueil_physique_ce_qu_il_ne_faut_pas_faire.mp4

L'accueil raté

Quiz pour se tester

Analyse d'une situation d'accueil

L'accueil en 5 étapes

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