Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo instalar la aplicación?

Puedes descargar la app desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono, disponible para Android y i-phone. Te recomendamos tener instalada la versión más reciente de Auxilio Exprés y mantenerla actualizada.

¿Qué son los contactos de emergencia?

Son todos los contactos que conforman tu grupo de confianza; Aquellas personas a quien deseas que se les envíe una notificación en caso de emergencia, aún cuando no están cerca de tu ubicación.

• Familiares

• Vecinos

• Amigos

¿Cómo funciona mi alarma?

Auxilio Exprés requiere de datos móviles y/o conexión wifi para que funcione. Procura mantener tu teléfono siempre con datos disponibles para poder hacer uso de la aplicación y sus funcionalidades.

*Si la aplicación llega a tener alguna otra falla, te pedimos que nos lo hagas saber para poder solucionarlo cuanto antes. Tu seguridad es nuestro principal objetivo.

¿Cómo conecto Auxilio Exprés con la sirena vecinal de mi calle?

En la aplicación, dentro de la sección de OTROS, encontrarás una opción para agregar un nuevo dispositivo. Tu sirena debe contar con SONOFF, la cual permite que la sirena funcione con conexión a internet para poder encender y apagarla desde la aplicación. Sigue las instrucciones indicadas en la aplicación.