Aviso de Privacidad

ESPAÑOL

AVISO DE PRIVACIDAD


GREAT SERVICE EXPERIENCE S DE RL DE CV, mediante el presente "AVISO DE PRIVACIDAD", se le informa a usted los términos en que serán tratados los datos personales que se recaben, por lo cual, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:



1. DEFINICIONES.


Para efectos del presente "AVISO DE PRIVACIDAD", los términos que se indican a continuación, tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:


1.1. "Aviso de Privacidad": Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el "Responsable" que es puesto a disposición del "Titular", previo al tratamiento de sus datos personales.


1.2. "Datos Personales": Cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable.


1.3. "Datos Personales Sensibles": Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su "Titular", o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.


1.4. "Derechos ARCO": Derecho del "Titular" de los Datos Personales a solicitar al "Responsable" el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de dichos datos, conforme a lo previsto en la LFPDPPP y su reglamento.


1.5. "Disociación": El procedimiento mediante el cual los Datos Personales no pueden asociarse al "Titular" ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.


1.6. "Domicilio": Para los efectos del presente "AVISO DE PRIVACIDAD", se entiende como domicilio el lugar donde el "Responsable" podrá recibir cualquier tipo de notificación con referencia a los "Derechos ARCO" del "Titular", para lo cual designa el ubicado en ------------------------------------------.


1.7. "Encargado": La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del "Responsable".


1.8. "LFPDPPP": Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


1.9. "Reglamento": Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


1.10. "Responsable": Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. En este caso en particular la sociedad Panfilo de Jesus Arias Benitez , que actuando en lo individual o en conjunto con otras sociedades recabe Datos Personales para su tratamiento conforme a las finalidades señaladas en este "AVISO DE PRIVACIDAD".


1.11. "Titular": La persona física a quien corresponden los Datos Personales.


1.12. "Transferencia": Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del "Responsable" o encargado del tratamiento,


2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL "RESPONSABLE"


El "Responsable" a que se refiere el numeral 1, inciso 1.910., del presente "AVISO DE PRIVACIDAD", manifiesta que es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes mexicanas y responderá individualmente de los Datos Personales que recabe. y señala como su domicilio el señalado en el numeral que antecede, inciso 1.6, para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente "AVISO DE PRIVACIDAD".


3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES


El "Responsable" tratará sus datos para las siguientes finalidades:

Establecer y verificar la identidad de los clientes;


Formalizar una relación contractual entre el "Titular" y el "Responsable", y prestar los servicios contratados conforme a lo pactado entre las partes, y en su caso, requerir su cumplimiento;


Integrar expedientes y Bases de Datos, y dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente por el "Responsable" o a través de un tercero, con el fin de que el "Responsable" pueda prestar los servicios contratados propios de su objeto;


Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios o sugerencias para entender sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros servicios; y


Ofrecer al "Titular" una ampliación o mejora de los servicios contratados.


El "Responsable" le informa que al otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, Usted autoriza al "Responsable" a utilizarlos para cumplir de manera adecuada el objeto de los servicios contratados. El mismo tratamiento a que se refiere el presente "AVISO DE PRIVACIDAD", tendrán los Datos Personales recabados en lo futuro, sin perjuicio de lo cual el "Titular" podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición, según lo dispone el numeral 5 de este "AVISO DE PRIVACIDAD".


4. OPCIONES Y MEDIOS QUE EL "RESPONSABLE" OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS


El "Responsable" ha designado a un encargado de datos personales, (el "Oficial de Privacidad"), por lo tanto Usted podrá solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, en cualquier momento mediante comunicación dirigida al Oficial de Privacidad por medio de correo electrónico a la dirección avisodeprivacidadauxilio@gmail.com.


Para ejercer este derecho deberá seguir el procedimiento a que se refiere el numeral 5 del presente "AVISO DE PRIVACIDAD".


El "Titular" tendrá un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa al "Responsable" para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas en el numeral 3 de este "AVISO DE PRIVACIDAD".


Si el "Titular" no manifiesta dentro de los referidos 5 (cinco) días hábiles su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades antes mencionadas, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.


5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN ("DERECHOS ARCO")


El "Titular", por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los "Derechos ARCO" que le otorga la LFPDPPP y su Reglamento frente al "Responsable", presentándose en el domicilio citado en el numeral 2 del presente "AVISO DE PRIVACIDAD", con su identificación oficial vigente, en donde nuestro personal le brindarán atención y darán trámite a su solicitud para ser atendido por el personal autorizado en el tema de Protección de Datos Personales.


"Derechos ARCO":


ACCESO: conocer información específica y confidencial que el "Responsable" tiene en su posesión;


RECTIFICACIÓN: solicitar la rectificación de Datos Personales en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o incompletos, para ejercer este derecho se deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo a los Datos Personales;


CANCELACIÓN: eliminación de Datos Personales de nuestras bases de datos cuando considere que los datos no están siendo utilizados adecuadamente o para los fines que dieron origen a la relación jurídica;


OPOSICIÓN: Oponerse al uso de sus Datos Personales.

El ejercicio de cualquiera de los "Derechos ARCO" no impide el ejercicio de alguno otro derecho.

ara el ejercicio de cualquiera de los "Derechos ARCO" el "Titular" o su representante legal podrán solicitar mediante aviso por escrito el ejercicio de sus "Derechos ARCO" al domicilio señalado en el numeral 2 o a la dirección de correo electrónico citada en el numeral 4.



En dicho aviso se deberá establecer el motivo del ejercicio de sus "Derechos ARCO", firmar y enviar a la dirección de correo electrónico acompañado de la documentación que acredite la personalidad para firmar y enviar dicho aviso, misma que deberá enviarse para su evaluación escaneada y legible, con objeto de que el "Responsable" pueda llevar a cabo la autenticación del "Titular" que requiera ejercer sus "Derechos ARCO".


En los casos en que el "Titular" desee revocar la autorización otorgada al "Responsable" respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente "AVISO DE PRIVACIDAD" para ejercer sus "Derechos ARCO".


6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES


El “Titular” acepta y reconoce que el “Responsable”, – no requiere de su consentimiento para realizar transferencias nacionales o internacionales de los Datos Personales-, en términos de lo estatuido por el artículo 37 de la LFPDPPP, o en cualquier otro caso de excepción previsto por la legislación aplicable, en el entendido de que el tratamiento que estos terceros otorguen a los Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en el Aviso de Privacidad, siempre y cuando se ubiquen en los siguientes supuestos:


  1. Cuando la transferencia sea efectuada a – sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del “Responsable”, o una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del grupo empresarial al que pertenece el mismo, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.-

  2. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del “Titular”, por el “Responsable” y un tercero.

  3. Cuando la transferencia sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

  4. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

  5. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica derivada de los servicios y productos financieros formalizados con el Responsable.


Independientemente de lo anterior, el “Titular” acepta y reconoce que no será necesario contar con su autorización para el uso de algunos de los Datos Personales, con fines estadísticos y de comercialización, e incluso para la creación de bases de datos, siempre que estos hayan sido sometidos a un proceso de disociación de conformidad con el artículo 3 fracción VIII y artículo 10 fracción III, ambos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


7. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL "RESPONSABLE" COMUNICARÁ A LOS TITULARES DE CAMBIOS AL "AVISO DE PRIVACIDAD"


El "Responsable" se reserva el derecho a realizar cambios en el presente "AVISO DE PRIVACIDAD", los cuales serán dados a conocer mediante aviso por escrito enviado por correo electrónico o al domicilio del "Titular". Asimismo, se informa al "Titular" que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este "AVISO DE PRIVACIDAD", para ello, deberá enviar una solicitud de conformidad a lo establecido en el numeral 5 del presente "AVISO DE PRIVACIDAD".


Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (INAI) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx.


Recolección de datos del usuario:


La app recolecta información del usuario como la ubicación, correo electrónico, nombre entre otros.


¿Para qué usamos la información?


-Ubicación: La aplicación (APP) Auxilio Exprés App le solicitará al usuario el permiso de acceder a su ubicación con la finalidad de enviarle notificaciones de riesgo en caso de que sus familiares estén en peligro, así mismo poder notificar a su grupo de confianza cuando el mismo usuario esté en peligro.

Esta información se almacena en los servidores de Auxilio Exprés App y NO SE COMPARTE CON NADIE.


-Audio y cámara: La aplicación (APP) Auxilio Exprés App le solicitará al usuario el permiso de acceder al audio y la cámara con la finalidad de poder transmitir en vivo cuando la persona se encuentre en un momento de peligro.


-Correo electrónico y teléfono: Para el uso de la aplicación Auxilio Exprés App es necesario crear una cuenta. Se le solicitará al usuario un correo electrónico o teléfono y una contraseña. Esto con la finalidad de poder interactuar con notificaciones y enviar alertas de auxilio. Esta información se almacena en los servidores de Auxilio Exprés App y NO SE COMPARTE CON NADIE.


Esta política de privacidad puede ser actualizada en cualquier momento, es recomendable que revise esta página periódicamente. Estos cambios son válidos inmediatamente al ser publicados en esta página.



El presente "AVISO DE PRIVACIDAD" se modificó por última ocasión el 11 de Febrero de 2022.






INGLÉS





PRIVACY NOTICE


GREAT SERVICE EXPERIENCE S DE RL DE CVB EXPERT, by means of this "PRIVACY NOTICE", informs you of the terms in which the personal data collected will be treated, therefore, we recommend you to read carefully the following information:


1. DEFINITIONS.


For the purposes of this "PRIVACY NOTICE", the terms indicated below shall have the meanings indicated in this document, whether they are written in singular or plural:


1.1. "Privacy Notice": physical, electronic or any other format document generated by the "Controller" that is made available to the "Data Subject", prior to the processing of his/her personal data.


1.2. "Personal Data": Any information concerning an identified or identifiable individual or legal entity.


1.3. "Sensitive Personal Data": Those personal data that affect the most intimate sphere of the "Data Subject", or whose improper use may give rise to discrimination or entail a serious risk for the "Data Subject". In particular, those that may reveal aspects such as racial or ethnic origin, present and future health status, genetic information, religious, philosophical and moral beliefs, union membership, political opinions, sexual preference or financial situation are considered sensitive.


1.4. "ARCO Rights": Right of the "Holder" of the Personal Data to request to the "Controller" the access, rectification, cancellation or opposition with respect to such data, in accordance with the provisions of the LFPDPPP and its regulations.


1.5. "Dissociation": The procedure by which the Personal Data cannot be associated to the "Data Subject" or allow, due to its structure, content or degree of disaggregation, the identification of the same.


1.6. "Address": For the purposes of this "PRIVACY NOTICE", the address is understood as the place where the "Controller" may receive any type of notification with reference to the "ARCO Rights" of the "Data Subject", for which it designates the address located at ------------------------------------------.


1.7. "Data Processor": The individual or legal entity that alone or jointly with others processes personal data on behalf of the "Controller".


1.8. "LFPDPPP": Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Private Parties.


1.9. "Regulation": Regulation of the Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Individuals.


1.10. "Controller": Natural or legal person of a private nature that decides on the processing of personal data. In this particular case, the company Panfilo de Jesus Arias Benitez, acting individually or jointly with other companies, collects Personal Data for processing in accordance with the purposes set forth in this "PRIVACY NOTICE".


1.11. "Data Subject": The natural person to whom the Personal Data correspond.


1.12. "Transfer": Any communication of data to a person other than the "Controller" or data processor,


2. IDENTITY AND ADDRESS OF THE "CONTROLLER".


The "Controller" referred to in paragraph 1, item 1.910. of this "PRIVACY NOTICE", states that it is a company legally incorporated under Mexican law and shall be individually liable for the Personal Data it collects, and indicates as its domicile the address indicated in the preceding paragraph, item 1.6, for all purposes and obligations related to this "PRIVACY NOTICE".


3. PURPOSES OF THE PROCESSING OF PERSONAL DATA


The "Responsible" will process your data for the following purposes:

Establish and verify the identity of customers;


Formalize a contractual relationship between the "Holder" and the "Responsible", and provide the contracted services as agreed between the parties, and if necessary, require compliance;


To integrate files and databases, and to process them, either directly by the "Data Controller" or through a third party, so that the "Data Controller" can provide the contracted services that are part of its purpose;


Respond to your questions, requests for information, comments or suggestions in order to understand your needs and the way in which we can improve our services; and


To offer the "Holder" an extension or improvement of the contracted services.


The "Responsible" informs you that by granting your consent for the processing of your Personal Data, you authorize the "Responsible" to use them to adequately fulfill the purpose of the contracted services. The same treatment referred to in this "PRIVACY NOTICE", will have the Personal Data collected in the future, without prejudice to which the "Data Subject" may exercise at any time his right of opposition, as provided in paragraph 5 of this "PRIVACY NOTICE".


4. OPTIONS AND MEANS THAT THE "RESPONSIBLE" OFFERS TO THE OWNERS TO LIMIT THE USE OR DISCLOSURE OF THEIR DATA


The "Controller" has appointed a person in charge of personal data, (the "Privacy Officer"), therefore you may request the update, limit the use or disclosure of your Personal Data, and if applicable, be informed of any aspect related to the processing of the same, at any time by sending a communication to the Privacy Officer by e-mail to the address avisodeprivacidadauxilio@gmail.com.


To exercise this right, the procedure referred to in paragraph 5 of this "PRIVACY NOTICE" must be followed.


The "Data Subject" will have a term of 5 (five) business days to, if applicable, express his/her refusal to the "Controller" for the processing of his/her Personal Data in accordance with the purposes described in section 3 of this "PRIVACY NOTICE".


If the "Data Subject" does not express within the aforementioned 5 (five) business days its refusal for the processing of its Personal Data in accordance with the aforementioned purposes, it will be understood that it has given its consent for the processing of such data.



5. MEANS TO EXERCISE THE RIGHTS OF ACCESS, RECTIFICATION, CANCELLATION OR OPPOSITION ("ARCO RIGHTS")


The "Data Subject", by himself or through a duly accredited legal representative, has recognized and may exercise the "ARCO Rights" granted by the LFPDPPP and its Regulations before the "Responsible Party", by presenting himself at the address mentioned in number 2 of this "PRIVACY NOTICE", with his valid official identification, where our personnel will provide attention and will process his request to be attended by the authorized personnel in the subject of Personal Data Protection.


"ARCO Rights:


ACCESS: to know specific and confidential information that the "Responsible" has in its possession;


RECTIFICATION: request the rectification of Personal Data in case they are not updated, inaccurate or incomplete, to exercise this right you must submit the documentation proving the requested rectification according to the Personal Data;


CANCELLATION: removal of Personal Data from our databases when you consider that the data is not being used properly or for the purposes that gave rise to the legal relationship;


OPPOSITION: Oppose or oppose the use of your Personal Data.

The exercise of any of the "ARCO Rights" does not prevent the exercise of any other right.


For the exercise of any of the "ARCO Rights", the "Data Subject" or his legal representative may request by written notice the exercise of his "ARCO Rights" to the address indicated in paragraph 2 or to the e-mail address mentioned in paragraph 4.


Such notice must state the reason for the exercise of their "ARCO Rights", sign and send to the email address accompanied by documentation proving the personality to sign and send such notice, which must be sent for evaluation scanned and legible, in order that the "Responsible" can carry out the authentication of the "Holder" that requires to exercise their "ARCO Rights".


In the cases in which the "Data Subject" wishes to revoke the authorization granted to the "Controller" with respect to the Personal Data provided, he/she must make the corresponding request under the same terms established in this "PRIVACY NOTICE" to exercise his/her "ARCO Rights".


6. TRANSFERS OF PERSONAL DATA


The "Data Subject" accepts and acknowledges that the "Controller", -does not require his/her consent to make national or international transfers of the Personal Data-, in terms of the provisions of article 37 of the LFPDPPP, or in any other case of exception provided by the applicable legislation, in the understanding that the treatment that these third parties grant to the Personal Data shall comply with the provisions of the Privacy Notice, as long as they are located in the following assumptions:


When the transfer is made to - controlling companies, subsidiaries or affiliates under the common control of the "Responsible Party", or a parent company, or to any company of the business group to which the same belongs, operating under the same internal processes and policies.-.

When the transfer is necessary by virtue of a contract entered into or to be entered into in the interest of the "Data Subject", by the "Controller" and a third party.

When the transfer is necessary for the safeguarding of a public interest, or for the procurement or administration of justice.

When the transfer is necessary for the recognition, exercise or defense of a right in a judicial proceeding, and

When the transfer is necessary for the maintenance or fulfillment of the legal relationship derived from the financial services and products formalized with the Controller.


Notwithstanding the foregoing, the "Data Subject" accepts and acknowledges that it will not be necessary to have his/her authorization for the use of some of the Personal Data, for statistical and marketing purposes, and even for the creation of databases, provided that these have been subjected to a dissociation process in accordance with article 3 section VIII and article 10 section III, both of the Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Individuals.


7. PROCEDURE AND MEANS BY WHICH THE "RESPONSIBLE PARTY" WILL INFORM THE HOLDERS OF CHANGES TO THE "PRIVACY NOTICE".


The "Controller" reserves the right to make changes to this "PRIVACY NOTICE", which will be made known by means of a written notice sent by e-mail or to the "Data Subject's" address. Likewise, the "Data Subject" is informed that he/she has the right to object to the processing of his/her Personal Data in case he/she does not agree with the modifications that this "PRIVACY NOTICE" may present, for this purpose, he/she must send a request in accordance with the provisions of paragraph 5 of this "PRIVACY NOTICE".


We inform you that the competent authority to resolve any dispute arising from the application of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and its Regulations is the National Institute of Access to Information and Personal Data (INAI) and you can learn more about it at its website www.inai.org.mx.




This "PRIVACY NOTICE" was last modified on February 11, 2022