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ᔕ ¿Qué es la comunicación? ᔓ
ᔕ ¿Qué es la comunicación? ᔓ
La comunicación es una manera de interactuar entre dos o más personas, permitiéndoles expresar emociones, pensamientos, deseos y opiniones mediante el uso de signos verbales y no verbales.
Existen tres estilos de comunicación:
Pasiva
Pasiva
Según Rodríguez la comunicación pasiva consiste en no comunicar lo que se desea o hacerlo de una manera débil, con excesiva suavidad o timidez, ocultando lo que se piensa en contenido o intensidad (Elizondo-Torres 2005, p. 33).
Este tipo de comunicación:
Genera insatisfacción en las relaciones sociales.
Resulta poco efectiva.
Generalmente no se les toma enserio a las personas que lo practican e incluso llegan a aprovecharse de ellos.
Agresiva
Agresiva
La comunicación agresiva resulta ser lo opuesta a la pasiva; ésta principalmente se enfoca en dañar o lastimar el autoconcepto de una persona, o además de, su posición o tema de comunicación.
Las personas agresivas tienen a cumplir con las siguientes características:
Expresión facial tensa o enfadada, fija, directa y desafiante.
Gestos con las manos que resultan amenazantes.
Tono de voz elevado.
Baja empatía.
Puede ser efectivo a corto plazo para lograr los objetivos. Crea rechazo a largo plazo y se perjudican las relaciones interpersonales.
Asertiva
Asertiva
Para Rodríguez la asertividad es un estilo de comunicación en el que se posee la capacidad de comunicar y recibir mensajes de emociones, convicciones u opiniones de forma sincera, oportuna y respetuosa (Elizondo-Torres, 2005).
Las características del asertividad se pueden concretar de la siguiente manera:
Comportamiento relajado.
Las personas asertivas poseen control y seguridad en la situación.
Contacto ocular directo (no amenazante).
Expresión facial relajada y amistosa.
Respeto del espacio de la otra persona.
Enfatiza la empatía.
Se da retroalimentación.
ᔕ ¿Qué son las estrategias de afrontamiento? ᔓ
ᔕ ¿Qué son las estrategias de afrontamiento? ᔓ
Son el conjunto de técnicas que ayudan a las personas a manejar de forma efectiva las exigencias externas del entorno, enfrentar situaciones de estrés y regular sus emociones ante estos eventos.
Ante la presencia de una situación de estrés se desencadenan 3 procesos (vinculados al procesamiento emocional):
Doble valoración:
Analizar si el hecho es positivo o negativo y estimar las consecuencias
Analizar las capacidades que tiene para hacer frente a esa nueva realidad.
Emociones asociadas.
Esfuerzos conductuales y cognitivos realizados para afrontar dichos estresores
Por lo tanto, las estrategias de afrontamiento se identifican en tres tipos:
Centradas en el problema
Centradas en el problema
Suelen ser utilizadas en condiciones de estrés visto como controlable
Tienen el objetivo de resolver y/o modificar el problema de manera lógica
Centradas en la evitación
Centradas en la evitación
Se basa en la preocupación, reacciones fantásticas o supersticiosas, evasión, distracción, en tomar distancia del evento estresante, o enforcarse en otra actividad para no pensar en afrontar la situación
Centradas en la emoción
Centradas en la emoción
Tienden a ser utilizadas cuando se percibe la situación estresante como incontrolable
Se enfoca principalmente en las respuestas emocionales
ᔕ Técnicas de afrontamiento positivo ᔓ
ᔕ Técnicas de afrontamiento positivo ᔓ
ᔕ ¡Refuerza tu aprendizaje! ᔓ
ᔕ ¡Refuerza tu aprendizaje! ᔓ
A continuación, se plantean algunas situaciones con preguntas que deberás analizar y responder.
Añade tus comentarios debajo de cada situación.
ᔕ Fuentes de consulta y Materiales sugeridos ᔓ
ᔕ Fuentes de consulta y Materiales sugeridos ᔓ
A continuación, te enlistamos las referencias de los materiales consultados para la creación de este módulo:
• Bermejo-Martins, E. (2020). Estrategias de afrontamiento [Presentación electrónica]. Universidad de Navarra.
• Castagnetta, O. (2024, 14 noviembre). Estrategias de afrontamiento: ¿qué son y cómo pueden ayudarnos?. Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/psicologia/estrategias-afrontamiento
• Del Amor-Garcés, M. (2020, 21 diciembre). ¿Qué son las estrategias de afrontamiento y cómo te pueden ayudar?. MundoPsicologos. https://www.mundopsicologos.com/articulos/estres-y-estrategias-de-afrontamiento
• Elizondo Torres, M. (2005). Asertividad y escucha activa en el ámbito académico. Editorial Trillas.
• Vásquez-Valverde, C., Crespo-López, M., y Ring, J. M. (2000). Estrategias de afrontamiento. Medicina clínica en psiquiatría y psicología, 425-436.
Asimismo, enlistamos otros materiales que puedes consultar si te interesa leer más acerca del tema 😉:
• Felipe-Castaño, E., y León-del Barco, B. (2010). Estrategias de afrontamiento del estrés y estilos de conducta interpersonal. International Journal of Psychology and Psychological Therapy, 10(2), 245-257. ISSN: 1577-7057
• Shelton, N y Burton, S. (2004). Asertividad. Haga oír su voz sin gritar. FC Editorial. ISBN: 978-84-96169-28-6
• Mejía-Ceballos, J. C. y Laca-Arocena, F. A. (2006). Estilos de comunicación en el conflicto y confianza en las propias decisiones. Enseñanza e Investigación en Psicología, 11(2), 347-358. ISSN: 0185-1594
• Castro-Miranda, G. y Calzadilla-Vega, G. (2021). La comunicación asertiva. Una mirada desde la psicología de la educación. Didasc@alia: Didáctica y Educación, 12(3), 131-151. ISSN: 2224-2643
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