Les technologies utiliser

Les interfaces de l'application

cadre du projet

Critique de l’existant

Suite aux entretiens et questionnaires effectués avec les clients et nombreux d'administratif nous pouvons remarquer que ces deux sont en train d’utiliser une méthode classique de gestion des commandes, cela pourrait être la raison principale de gaspillage de temps, de perte les commande, et de manque d’organisation, insatisfaction des clients.

L’analyse de la procédure classique utilisée actuellement nous a permis de détecter les points faibles suivants :

• La solution existante est basée sur les papiers et il n’y a pas une persistance de données.

• Contraintes de volume et de taille des documents.

• Sécurité : possibilité de perdre les commandes (coté administration) et perdre les fichiers nécessaire pour passer la commande (coté client).

• Les clients ne peuvent pas suivre les résultats de leurs commandes.

• La complicité de passer une commande (déplacement pour passer commande, déplacement pour avoir le résultat de commande)

• Le service informatique prend en charge de saisir les informations des clients qui le service finance accepter manuellement, de même pour les commandes et cela peut engendrer une perte de temps conséquente.

• La solution existante manque de l'automatisation.

• La mauvaise organisation peut entrainer la perte les colis.

• Les clients doivent déplacer pour faire une réclamation d'échange un produit (en cas de recevoir un produit n'est pas commandé), ou bien en cas de retard de recevoir son commande.

Cette procédure traditionnelle alourdit énormément la gestion et le suivi des commandes, ainsi que l’avancement de travail. En effet, il y a de nouvelles technologies qui permettent d’automatiser tous les évènements de la gestion des commandes du l’administration jusqu’aux clients

Solution proposée

Après une étude approfondie de la solution existante et afin d'apporter une solution pragmatique et cohérentes aux problèmes cités précédemment nous décidons de réaliser une solution informatisée qui inclut une application web dans le but de valoriser les services de l'entreprise et de concevoir une application permettant l'automatisation des fonctionnalités possibles et d’éviter le risque de perte des données, de temps, et afin d’améliorer la qualité des données et d'informations du l’administration jusqu'aux clients.

L'application web permet à l'administrateur de gérer ses clients, ses produits, les commandes, les messages des clients.

Les clients peuvent créer un compte pour accéder à la plateforme et passer ses commande sans besoin de déplacé, ils peuvent également consulter l'historique de ses commandes.

Les clients peuvent imprimer ses commandes, gérer son profile et contacter l'administration via un formulaire sur la plateforme en cas de besoin.

Les avantages de la solution proposée :

• Le gain du temps entre le passage des commandes des clients et les réponses de l'agence.

• L'optimisation et l'automatisation de l'exploitation des données.

• Utilisation simplifiée.

• Une meilleure expérience pour les utilisateurs.

• Sécurité des contenus.

• La facilité de gestion des commandes.

• Améliorez les services pour les clients et la société.

Conception

Conculsion

Ce projet a été réalisé dans le cadre du stage d’initiation pendant un mois au sein de la société «SMCSA» de Tunis.

Le présent travail avait comme objectif la conception et la réalisation une application web dédiées à la gestion des commandes. Le travail réalisé tout au long de stage d'initiation a permis d’informatiser et d’automatiser les fonctionnalités essentielles qui serviront de base pour des travaux ultérieurs.

Rajoutons à ceci que durant ce projet nous nous sommes servis comme langages php et JavaScript.

A cet effet, ce stage nous a permis aussi de tester et d’appliquer nos connaissances acquises au sein de l’Institut Supérieur d’étude Technologique Béja. De même, il nous a fourni l’occasion de nous intégrer dans la vie professionnelle.

Finalement, nous voulons ajouter des améliorations à notre application web, comme la gestion des employés pour que le ressource humaine manipuler les données des salariés facilement. Nous pouvons également ajouter des améliorations se rapportant à la performance et à la rapidité de notre application.

Presentation

Lien de code source : github.com/ImeedAttia/Php-MySQL-Project-E-Commerce