A Anjun como transportadora, não tem acesso as solicitações de reembolso, o cliente deve entrar em contato com a plataforma de compra e solicitar o reembolso.
Indenização, são casos em que o cliente não irá receber o pedido por ter sido EXTRAVIADO, AVARIADO ou ROUBADO, o cliente deverá entrar em contato com a plataforma de compra e solicitar a indenização deste pedido.
OBS: Pedidos com mais de 20 dias sem atualização, deve-se confirmar com o superior se podemos considerar como extravio.