ideação
Na manhã do segundo dia, a equipe passou para a fase de ideação, que envolveu a construção do mapa de empatia, a partir de um brainstorming estimulado pelos especialistas.
Para o grupo, a resposta está na ineficiência do modelo atual das ações coletivas, em razão da ausência de cultura de inovação, predomínio da cultura do litígio, formação acadêmica tradicional e individualismo, ausência de capacitação para a inovação, falta de estrutura e visão estratégica dos administradores. Assim, foi possível redefinir o problema: como podemos fazer a gestão judiciária de desastres em 2030?
Na sequência, foi proposta uma dinâmina para construçao do mapa de empatia. Cada um dos integrantes da equipe respondeu as seguintes perguntas:
O que pensa e sente?
O que escuta?
O que vê?
O que fala e faz?
A partir da matriz de redefinição e do mapa de empatia, foi possível definir, entre as propostas, aquela mais adequada, considerando as variáveis impacto x viabilidade de implementação, sendo assim definido como artefato de inovação a criação de núcleos especializados.
