焼菓子ブランド
戦略再設計事例
焼菓子ブランド
戦略再設計事例
百貨店・店舗・ECを展開する焼菓子ブランドの戦略再設計支援。
ペルソナ整理と優先順位の再定義により、ブランドの軸を明確化しました
百貨店催事、自社店舗、ECと複数チャネルで展開する一方、
焼菓子市場の成熟により、
価格や見た目だけでは選ばれにくい状況が続いていました。
ブランドとしての強みはあるものの、
どこに注力し、
どのように成長していくべきか
が曖昧になっていました。
・チャネルごとの役割整理が不十分
・社内での優先順位のばらつき
・リソース分散による意思決定の停滞
・コモディティ化の中での差別化不足
限られた人数体制の中で、
「何を強化すべきか」の判断が難しい状況でした。
1. 戦略整理
・経営者・現場ヒアリング
・市場/競合分析
・他社事例共有
2. 顧客設計
・toB/toC顧客調査
・ペルソナ整理
・キーワード設計
・GBP設計
3. 集客導線の再設計
・SNS環境の整理
・投稿方針設計
・販促物(リーフレット/梱包材)制作
・商品開発戦略整理
まずは情報を整理し、
優先順位を明確にすることから進めました。
・ブランドとしての軸が明確化
・チャネルごとの役割共有
・判断基準の統一
・施策の優先順位整理
単発の集客施策ではなく、
構造として持続可能な状態へと整えました。
百貨店・店舗・ECの連動をさらに強化し、
ブランド体験としての一貫性を高めていきます。
ABテストや検証を重ねながら、
効率と顧客満足の両立を目指します。
リソースが限られているからこそ、
すべてをやるのではなく、
「やらないこと」を決める。
構造を整え、判断基準を共有することが、
ブランドの持続性につながると考えています。