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--- English translation below ---
1. Identidad del responsable
1. Identidad del responsable
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: ALMA ALICANTE SL
NIF: B23958440
Domicilio: C/ NOU D'OCTUBRE 27, 03012 Alicante, España
Correo electrónico: alma.one.alicante[arroba]gmail[punto]com
2. Finalidad del tratamiento
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web se tratarán con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información o contacto.
Gestionar reservas o consultas relacionadas con el alojamiento.
Cumplir con obligaciones legales y contables.
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas de las mencionadas.
3. Legitimación del tratamiento
3. Legitimación del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
El consentimiento del usuario, al contactar o enviar datos mediante los formularios disponibles.
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en caso de realizar una reserva.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad turística.
4. Conservación de los datos
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, después, durante los plazos legales de prescripción: hasta un máximo de 6 años para la documentación contable y mercantil (artículo 30 del Código de Comercio), hasta un máximo de 4 años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria) y hasta un máximo de 3 años para el registro de viajeros (Real Decreto 933/2021). Las consultas que no den lugar a una reserva se conservarán hasta un máximo de 1 año.
5. Comunicación de datos a terceros
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular: (i) si el usuario nos escribe por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos conforme a sus propias condiciones; (ii) los datos identificativos de las personas alojadas se comunican a las autoridades competentes en cumplimiento del Real Decreto 933/2021, a través de un proveedor tecnológico que actúa como encargado del tratamiento; y (iii) pueden intervenir plataformas de reservas y proveedores tecnológicos cuando resulten necesarios para gestionar la estancia; (iv) los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados (pasarelas de pago con tarjeta y entidades de pago para transferencias), que tratan los datos de pago conforme a sus propias políticas; ALMA one no almacena los datos completos de la tarjeta. Puedes solicitarnos en cualquier momento la identidad del proveedor de pago utilizado en tu reserva.
Datos de menores: cuando la reserva incluye menores de edad, tratamos sus datos identificativos y la documentación que acredita la patria potestad o la tutela, facilitada por el adulto acompañante, con la finalidad de cumplir el Real Decreto 933/2021 y de gestionar la estancia. Esta documentación la aporta el padre, madre o tutor legal, que responde de su veracidad.
Este sitio web está alojado en Google Sites, un servicio proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).
Google actúa como encargado del tratamiento, conforme a su Política de Privacidad.
Transferencias internacionales:
Google Ireland Limited puede realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, de conformidad con las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU..
6. Derechos de los usuarios
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso, rectificación y supresión de sus datos,
Limitación u oposición a su tratamiento,
Portabilidad de los datos,
Y retirada del consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico indicado arriba. Solo le pediremos una acreditación adicional de su identidad si existen dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
7. Seguridad de los datos
ALMA ALICANTE, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Actualización de la política
8. Actualización de la política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
9. Cookies
9. Cookies
Este sitio web está alojado en Google Sites y utiliza las cookies propias de esa plataforma, necesarias para su funcionamiento y para la seguridad del servicio. Algunas páginas incluyen contenido incrustado de Google Maps, que puede instalar cookies o almacenamiento local de Google en tu dispositivo. Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador. Actualmente no utilizamos cookies analíticas ni publicitarias; si en el futuro se activan, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento previo.
10. Decisiones automatizadas
10. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos facilitados. Facilitar los datos solicitados es necesario para gestionar la reserva; si no se facilitan, no será posible confirmarla.
11. Videovigilancia
Con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas y de las instalaciones, ALMA one dispone de cámaras de videovigilancia en las zonas comunes del establecimiento, debidamente señalizadas mediante los carteles informativos previstos en el artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018. No existen cámaras en las habitaciones ni en los baños y no se graba audio. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en la seguridad de las personas y de los bienes (artículo 6.1.f del RGPD). Las imágenes se conservan un máximo de un mes y se suprimen después, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que puedan constituir una infracción o para ponerlas a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o de los tribunales. Puedes ejercer tus derechos en la dirección indicada en el apartado 1.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.
This is a translated version provided for informational purposes only. In case of discrepancy, the Spanish version shall prevail.
1. Identity of the Controller
1. Identity of the Controller
In accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Organic Law 3/2018 (LOPDGDD), users are informed of the following details:
Data Controller: ALMA ALICANTE, S.L.
Tax ID (NIF): B23958440
Address: Calle Nou d’Octubre, 27 – 03012 Alicante, Spain
Email: alma.one.alicante[at]gmail[dot]com
2. Purpose of Processing
2. Purpose of Processing
The personal data provided by the user through this website will be processed for the following purposes:
To respond to information or contact requests.
To manage reservations or inquiries related to accommodation.
To comply with legal and accounting obligations.
Data will not be used for purposes other than those stated above.
3. Lawful Basis for Processing
3. Lawful Basis for Processing
The legal basis for processing personal data is:
The user’s consent, when contacting or submitting data through available forms.
The execution of a contract or pre-contractual measures, in the case of making a reservation.
The fulfilment of legal obligations applicable to the tourism activity.
4. Data Retention
4. Data Retention
Personal data will be retained for as long as necessary to fulfil the stated purposes and, thereafter, for the applicable statutory limitation periods: up to a maximum of 6 years for accounting and commercial records (article 30 of the Spanish Commercial Code), up to a maximum of 4 years for tax obligations (General Tax Act) and up to a maximum of 3 years for the guest register (Royal Decree 933/2021). Enquiries that do not result in a booking are kept for up to 1 year.
5. Disclosure of Data to Third Parties
5. Disclosure of Data to Third Parties
Data will not be disclosed to third parties except where required by law or necessary for the provision of the service. In particular: (i) if you contact us via WhatsApp, the communication takes place through WhatsApp Ireland Limited (Meta group), which processes the data under its own terms; (ii) the identity data of all guests is reported to the competent authorities under Royal Decree 933/2021, through a technology provider acting as data processor; and (iii) booking platforms and technical service providers may be involved where necessary to manage the stay; (iv) payments are processed through authorised payment service providers (card payment gateways and payment institutions for bank transfers), which handle payment data under their own policies; ALMA one does not store full card details. You can ask us at any time which payment provider is used for your booking.
Minors' data: where a booking includes minors, we process their identification details and the documentation evidencing parental responsibility or guardianship provided by the accompanying adult, in order to comply with Royal Decree 933/2021 and to manage the stay. This documentation is supplied by the parent or legal guardian, who is responsible for its accuracy.
This website is hosted on Google Sites, a service provided by Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).
Google acts as a data processor, in accordance with its Privacy Policy.
International Data Transfers:
Google Ireland Limited may carry out international data transfers outside the European Economic Area in accordance with the safeguards set out in Regulation (EU) 2016/679, including the Standard Contractual Clauses and the EU–U.S. Data Privacy Framework.
6. Users’ Rights
6. Users’ Rights
Users may exercise their rights to:
Access, rectify, and erase their personal data,
Restrict or object to its processing,
Data portability,
Withdraw the consent previously granted.
To exercise these rights, users may send a written request to the email address above. We will only ask for further proof of identity where there is reasonable doubt about the identity of the person making the request.
Likewise, users have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD): www.aepd.es.
7. Data Security
7. Data Security
ALMA ALICANTE, S.L. applies the necessary technical and organisational measures to ensure the security and confidentiality of personal data, preventing its alteration, loss, processing, or unauthorised access.
8. Policy Updates
8. Policy Updates
This Privacy Policy may be updated at any time to adapt to legal or technical changes. Users are advised to review this section periodically.
9. Cookies
9. Cookies
This website is hosted on Google Sites and uses that platform’s own cookies, which are necessary for the site to work and for the security of the service. Some pages contain embedded Google Maps content, which may set Google cookies or local storage on your device. You can configure, block or delete cookies at any time in your browser settings. We currently use no analytics or advertising cookies; if any are activated in the future, this policy will be updated and prior consent will be requested.
10. Automated decision-making
10. Automated decision-making
No automated decision-making or profiling is carried out with the data provided. Providing the requested data is necessary in order to manage a booking; if it is not provided, the booking cannot be confirmed.
11. Video surveillance
In order to safeguard the security of people and of the premises, ALMA one operates video surveillance cameras in the common areas of the property, duly signposted by means of the information notices required by article 22 of Organic Law 3/2018. There are no cameras in the rooms or in the bathrooms and no audio is recorded. The legal basis is the controller’s legitimate interest in the security of persons and property (article 6(1)(f) GDPR). Images are kept for a maximum of one month and are then deleted, unless they have to be retained in order to evidence facts that may constitute an offence or to make them available to law enforcement or the courts. You can exercise your rights at the address given in section 1.
Last updated: 12 August 2026.
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