CGV

Conditions Générales de Vente

Les tarifs sont non assujettis à la TVA : "TVA non applicable - article 293 B du CGI"

Infos allergènes :

Traces possibles de : gluten, fruits à coque, soja, œufs, produits laitiers, arachides... dans toutes les réalisations.

Cependant, si une personne a des intolérances, merci de m'en tenir informée lors de votre passage de commande afin que j'adapte les recettes.

Infos congélation des gâteaux :

Des techniques pâtissières permettant l'intégration d'un insert à l’intérieur d'un gâteau ou encore l'enrobage/glaçage de celui ci, nécessitent une congélation. Vous devez donc veiller à ne pas recongeler ces produits. Il en va de même pour les produits à base de crème pâtissière, chantilly, fruits.. qui ne supporteraient pas une congélation au risque de nuire à leurs qualités organoleptiques. 

Cependant, vous pouvez me demander conseils si vous souhaitez commander un gâteau congelé pour le transporter ou le consommer plus tard.

DLC :

Vos commandes ont une DLC de 48h à condition que la chaîne du froid soit respectée. 

Exceptions : Certains produits ont une DDM est mentionnée sur l'emballage.

Tarifs :

Je propose des gâteaux uniques et 100% personnalisables. Chaque devis sera donc unique également.

J'ai tout de même affichés des tarifs pour les gâteaux les plus fréquemment commandés et afin de vous donner une idée. 

Le prix varie en fonction des recettes, matières premières, parfums choisi, du nombre de part et décors.

Estimations et devis gratuits.

Processus de commande :

Les demandes de devis se font par messagerie privée instagram ou bien par e-mail à l'adresse suivante : alisonpatisserie@gmail.com

Une signature de devis et un acompte pour validation de commande peuvent être demandés.

Une facture peut être éditée sur demande.

Modalités de paiement :

Pour toute commande supérieure à 20€, un acompte peut vous être demandé au moment du passage de la commande.

Le montant final doit être réglé au moment de la remise de la marchandise, sauf si mentionné sur un devis ou une facture.

Différents modes de paiement sont possible : en ligne via un lien, par virement bancaire ou bien par espèce. Un terminal de paiement peut être disponible en cas de stand sur un marché par exemple.

Droit de rétractation :

Concernant les commandes de pâtisserie : compte tenu du caractère périssable des produits, aucun délai de rétractation n'est appliqué.

Concernant les ateliers : vous disposez d'un délai de 14 jours suivant le jour de la réservation pour vous rétracter.

Livraison :

La livraison et ses frais seront définis au moment du passage de la commande.

Compte tenu du caractère périssable des produits : en cas d'absence de réception de la commande au jour et à l'heure prévu, la commande retournera au lieu de production en chambre froide positive. Le client aura alors 48h pour la récupérer. Passé ce délai, le produit sera considéré comme périmé et sera alors jeté.

Livraisons possible à partir de 20 euros d'achat :

• gratuites sur Saint Jean de Vedas

• + 4 euros dans un rayon de 15 km autour

• au delà : sur devis.