在「大快客計畫」的架構下,「產」(生產與研發)不再只是後勤支援,而是業績增長的發動機。研發的故事核心在於:「如何透過技術領先與極致效率,創造出市場無法拒絕的競爭優勢。」
以下為您展開「產」維度的故事 KPI 與動態管理清單:
我們將研發與生產流程轉化為「創新孵化、品質守護、速度革命、價值延伸」四段故事情節:
1. 創新孵化故事:物種進化 (R&D Innovation)
故事背景: 研發不是閉門造車,而是為了實現 N 倍增目標而進行的「基因改造」。
故事 KPI:
研發含金量 (R&D Revenue Impact): 新產品上市 12 個月內對總營收的貢獻占比。這說的是「新物種」的生存能力。
技術專利變現率 (Patent Monetization Speed): 從專案啟動到技術轉化為可銷售模組的時間。
動態管理: AI 追蹤全球競爭技術趨勢,若發現對手有替代技術產出,系統自動觸發「專案轉向」或「加速研發」警示。
2. 品質守護故事:零瑕疵戰場 (Manufacturing Excellence)
故事背景: 每一件產品都是品牌承諾的兌現。
故事 KPI:
AI 預判良率 (Predictive Yield Rate): 利用 AI 感測器,在產品出廠前預測其潛在壽命與良率。故事的主角是「不戰而屈人之兵」,在問題發生前就解決它。
工藝穩定性偏差值 (Process Stability Delta): 監控生產線的微小波動,確保每一批次都是「最佳實踐」。
動態管理: 即時連結「銷」端的客戶回饋,若某批次在市場出現客訴,AI 立即回溯生產數據,找出異常點並同步調整參數。
3. 速度革命故事:閃電交付 (Supply Chain & Agility)
故事背景: 這是「大快客」中「快」的體現,如何以極短的 Lead Time 擊敗對手。
故事 KPI:
訂單響應彈性 (Order Response Agility): 面對急單或特殊客製化需求,生產線切換所需的平均時間(SMED)。
黑燈工廠稼動率 (Autonomous Runtime): 無人值守狀態下,系統自動排產與運行的時數。
動態管理: AI 根據銷售端的訂單預測,自動調整庫存水位與原材料採購節奏,實現「零庫存式」的快速流轉。
4. 價值延伸故事:循環生命 (Product Lifecycle)
故事背景: 產品賣出不是結束,而是服務的開始。
故事 KPI:
可維修性與升級指標 (Upgradability Score): 產品設計是否支持模組化快速升級,讓舊客持續產生 N 倍價值。
碳足跡故事線 (Carbon Footprint Tracking): 每一件產品從原料到產出的綠色數據,這已成為進入國際大廠供應鏈的「門票」。
當「產」的 KPI 數據與「銷」即時串連時,會發生神奇的化學反應:
案例場景: 業務端(銷)突然接獲一個大客戶的客製化急單。AI 系統會立即在後台模擬「產」端的產能壓力與成本變化,自動給出「承接建議」與「預計交期」,並同步更新研發人員的優先順序。
這套「產銷聯動」的指揮系統正是 N 倍增計畫的核心。