這是一個非常精彩的實戰模擬。我們假設這家公司叫 「TitanTech 泰坦科技」,目前主營業務是工業自動化設備。為了達成業績 3 倍增(N=3),公司啟動了「大快客—AI 智造轉型計畫」。
以下是這套系統從診斷到執行的完整自動運行流程:
背景: 泰坦科技過去兩年營收成長僅 5%,AI 診斷發現「銷售週期過長(平均 6 個月)」與「產品同質化」是主因。
AI 診斷報告: 鎖定「中小型智慧工廠」為利基市場。
大快客計畫定調:
大(規模): 將設備銷售轉為「訂閱制軟硬一體服務(SaaS+HaaS)」,將潛在客戶群擴大 10 倍。
快(速度): 利用 AI 模組化設計,將交付期從 6 個月縮短至 45 天。
客(價值): 提供「產能保證計畫」,沒達到產能不收費,建立極高客戶黏性。
系統自動生成泰坦科技的頂層 OKR,並向下對齊:
Objective (O): 成為中小型智造市場的領導者,實現年度營收 300% 成長。
KR1: 完成 50 家訂閱制模式的先導客戶簽約。
KR2: 產品交付週期由 180 天降至 45 天。
KR3: 產品平均良率提升至 99.9%,並達成遠端監控覆蓋率 100%。
當專案啟動後,指揮系統的儀表板開始實時跳動:
1. 【發】研發策略:模組化革命
故事 KPI: 「樂高化率」(組件模組化程度)。
動態執行: AI 發現某核心感測器研發卡關,自動建議調撥外部專家資源,確保「快」的目標不受阻。
2. 【產】生產維度:閃電交付
故事 KPI: 「首件即正確率」(First Pass Yield)。
動態執行: 系統偵測到供應鏈缺料風險,AI 自動切換至備選供應商,並重新排定生產優先順序,確保 45 天交付承諾。
3. 【銷】銷售維度:熱力轉換
故事 KPI: 「方案共感係數」。
動態執行: 業務員在拜訪客戶時,AI 即時提供該行業的「產能預測模擬」,客戶在現場看到 3 倍增後的收益故事,成交率提升 $40\%$。
4. 【人】人力資源:能量對齊
故事 KPI: 「戰鬥力缺口指數」。
動態執行: 發現銷售部缺乏「訂閱制銷售」經驗,AI 自動推播「SaaS 銷售戰法」微課程給全體業務,並啟動對應的獎金激勵邏輯。
5. 【財】財務維度:現金流導航
故事 KPI: 「動態估值轉折點」。
動態執行: 由於改為訂閱制,前期現金流壓力增加。AI 自動產出「未來 12 個月現金流模擬」,並產出融資計畫書,協助 CFO 順利向銀行取得營運週轉金。
現在,身為執行長的您打開手機 App,可以進行以下操作:
按專案別看: 「大快客 3 倍增計畫」目前進度 $65\%$,亮黃燈。原因在於「產」端的某個零件良率波動。
按單位別看: 生產部目前壓力最大,AI 建議將研發部 2 名助理工程師暫時調派至生產支援。
按個人別看: 業務冠軍小張目前「客戶熱力值」爆表,但「拜訪體力值」下降,AI 建議系統自動派發 2 名實習生協助他處理合約文書,讓他專注攻單。
當第一批客戶達成業績成長後,AI 自動捕捉這些「成功案例」,轉化為下一波的「行銷故事 KPI」,讓業績成長進入自我驅動的循環(Flywheel)。
這套流程展示了 AI 如何讓企業從「被動應對」變為「主動導航」。