Gestão e Sistema Digital (3ºAno)

“Os clientes querem produtos que lhes ofereçam determinados benefícios e valor. As empresas que conhecerem as características, desenhos e serviços que trazem mais valor ao cliente e maiores níveis de satisfação terão sucesso na construção do negócio e nos lucros. Para além de preencherem as necessidades imediatas do cliente, as empresas que conhecem bem os clientes podem antecipar que inovações nos produtos e serviços criarão níveis de satisfação ainda mais profundos.”

(Portal Gestão, 2011)

https://meetime.com.br/blog/vendas/tipos-de-crm/

https://www.activecampaign.com/br/blog/gestao-relacionamento-cliente-beneficios

https://www.implantandomarketing.com/marketing-de-relacionamento-b2b-voce-sabe-o-que-e-prm/

https://www.billomat.com/pt/revista/