Al final de la sessió, l’alumnat podrà:
Comprendre el concepte de recerca, desenvolupament i innovació (R+D+i) i explicar la seva importància com a factor clau de competitivitat i creixement empresarial.
Diferenciar clarament les fases de recerca, desenvolupament i innovació, identificant-ne les funcions i aportacions dins del procés empresarial.
Analitzar exemples reals d’R+D+i per entendre com la recerca es transforma en desenvolupament i acaba generant innovacions aplicables al mercat.
Valorar la necessitat de la R+D+i en l’entorn empresarial actual, tenint en compte la inversió, la cultura d’innovació i el suport institucional.
Explicar el paper de la R+D+i com a motor del canvi tecnològic i com a element clau per a la millora de la productivitat i la rendibilitat empresarial.
Conèixer i aplicar les principals eines i metodologies d’innovació en models de negoci i de gestió per identificar oportunitats i generar avantatges competitius.
8. Concepte i necessitat de la recerca, el desenvolupament i la innovació.
L'apreciació de la recerca, el desenvolupament (R+D) i la innovació en el context empresarial és fonamental, ja que aquestes activitats són motors clau del creixement econòmic, de la competitivitat empresarial i del progrés social.
8.1. Recerca
La recerca implica la indagació sistemàtica amb l'objectiu de descobrir nous coneixements. En l'àmbit empresarial, això pot incloure la recerca de mercat, així com la recerca científica o tecnològica. Permet a les empreses identificar tendències emergents, necessitats dels clients no satisfetes i oportunitats de mercat. En sectors intensius en coneixement, com la biotecnologia o la informàtica, la recerca és fonamental per a la innovació.
8.2 Desenvolupament
El desenvolupament es refereix a l'aplicació dels resultats de la recerca per crear nous productes, processos o serveis. Aquesta fase és on les idees de recerca es converteixen en solucions comercialitzables. És crucial per a l'evolució de productes existents i la creació de nous, permetent a les empreses millorar la seva competitivitat i eficiència. El desenvolupament continu ajuda a les empreses a adaptar-se a canvis ràpids en el mercat i a mantenir-se rellevants.
8.3. Innovació
La innovació implica la implementació de noves idees, productes, serveis o processos. No només es limita a innovacions tecnològiques, sinó que també pot incloure canvis en els models de negoci, en l'organització o en els processos de producció. La innovació és essencial per al creixement i la supervivència a llarg termini de les empreses. Permet a les empreses diferenciar-se, entrar en nous mercats, millorar l'experiència del client i augmentar la seva eficiència i rendibilitat.
Exemple Producte: Vacuna contra la COVID-19 (Pfizer-BioNTech)
a. Recerca: La base científica de l’ARNm
L’empresa BioNTech, en col·laboració amb Pfizer, va basar la seva vacuna en una tecnologia innovadora: les vacunes d'ARNm.
Durant anys, investigadors havien estat estudiant com utilitzar l’ARN missatger (ARNm) per estimular el sistema immunològic sense necessitat d’utilitzar virus atenuats. Aquesta recerca va ser fonamental per establir la base del que més tard es convertiria en la vacuna contra la COVID-19.
Sense aquesta investigació prèvia, desenvolupar una vacuna en temps rècord hauria estat impossible.
b. Desenvolupament: Disseny i assaigs clínics
Quan va començar la pandèmia el 2020, BioNTech i Pfizer van aplicar els seus coneixements previs en ARNm per desenvolupar un prototip de vacuna en pocs mesos.
El procés va incloure la modificació de l’ARNm per generar una resposta immune forta contra el virus SARS-CoV-2. Es van realitzar proves preclíniques en animals per verificar la seva seguretat i es van iniciar assaigs clínics en humans per comprovar la seva eficàcia i seguretat.
Aquesta fase va permetre traduir anys de recerca en un producte aplicable a la salut pública en temps rècord.
c. Innovació: Producció i distribució massiva
La vacuna de Pfizer-BioNTech va ser la primera vacuna d’ARNm aprovada per ús en humans a gran escala.
El procés va incloure el desenvolupament d’una cadena de subministrament especialitzada per mantenir la vacuna a temperatures extremadament baixes de -70°C. Es van establir col·laboracions amb governs i organitzacions internacionals per agilitzar la distribució i es va adaptar el model de negoci farmacèutic per respondre a una demanda global sense precedents.
Aquesta innovació no només va salvar milions de vides, sinó que també va obrir les portes a futures vacunes d’ARNm per altres malalties com el càncer o la grip.
8.3 Necessitat en l'Entorn Empresarial
· Inversió en Recerca, Desenvolupament i Innovació (R+D+I):
Les empreses que destinen recursos a la investigació i a la creació de nous productes o tecnologies acostumen a ser més competitives i rendibles a llarg termini. Aquesta inversió els permet adaptar-se als canvis del mercat i assegurar el seu creixement futur.
· Cultura d'Innovació:
Fomentar un ambient de treball que valori la creativitat, l'experimentació i l'aprenentatge continu és essencial en un món empresarial on els canvis són constants. Les empreses que promouen la innovació interna tenen més possibilitats de destacar i evolucionar.
· Suport Públic i Polítiques Governamentals:
Els governs poden impulsar la innovació en el sector privat mitjançant ajudes econòmiques, incentius fiscals i programes de suport a la recerca. Aquestes mesures són clau per facilitar el desenvolupament tecnològic i fomentar la competitivitat de les empreses.
8.4 La R+D+i com a motor del canvi tecnològic, així com la seva aportació a la productivitat empresarial.
La recerca, el desenvolupament i la innovació (R+D+i) són elements clau per al progrés tecnològic i el creixement empresarial. La seva aplicació no només permet a les empreses millorar els seus productes i serveis, sinó que també té un impacte positiu en la competitivitat i en la societat.
a. Motor del canvi tecnològic
La R+D+i impulsa el desenvolupament de noves tecnologies i la millora de les ja existents. Això es tradueix en processos més eficients, productes més avançats i solucions adaptades a les necessitats canviants del mercat. A més, permet personalitzar i adaptar tecnologies per a sectors específics, ajudant les empreses a diferenciar-se.
b. Millora de la productivitat empresarial
Invertir en R+D+i permet a les empreses ser més eficients, reduint costos i optimitzant recursos. A més, obre la porta a nous mercats i possibilitats de negoci, ja que les innovacions poden generar productes i serveis que abans no existien. Això augmenta la competitivitat i assegura la sostenibilitat a llarg termini, ajudant les empreses a adaptar-se a desafiaments com la digitalització o el canvi climàtic.
c. Beneficis per a la societat
Les innovacions tecnològiques derivades de la R+D+i també tenen un impacte positiu més enllà de les empreses. Contribueixen a millores en àmbits com la salut, l'educació i la seguretat, a més d’estimular el creixement econòmic amb la creació de llocs de treball i el desenvolupament de sectors tecnològics.
En definitiva, la R+D+i és un factor essencial per al progrés de les empreses i de la societat. Les empreses que hi inverteixen no només milloren la seva eficiència i rendibilitat, sinó que també contribueixen a l’avenç tecnològic i econòmic global.
8.5 Eines per innovar en els models de negoci i de gestió.
Per innovar en els models de negoci i de gestió, es poden utilitzar diverses eines i metodologies que ajuden a identificar oportunitats d'innovació, desenvolupar noves estratègies i implementar canvis de manera efectiva.
1. Anàlisi DAFO (Debilitats, amenaces, fortaleses, oportunitats) o SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
· Permet a les empreses avaluar les seves fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces. És útil per planificar estratègies que aprofitin les seves fortaleses i oportunitats, i minimitzen les debilitats i amenaces.
EXEMPLE Netflix és una companyia líder en el mercat de streaming que s'ha destacat per oferir un ampli catàleg de contingut original i exclusiu, així com per la seva forta presència global i reconeixement de marca. La plataforma es caracteritza per la seva interfície d'usuari amigable i un sistema d'algorismes avançats per a recomanacions personalitzades, a més de la seva capacitat per produir contingut d'alta qualitat. No obstant això, enfronta reptes com l'augment del preu de les subscripcions i la pèrdua de títols no originals. A més, l'escenari competitiu està en augment, amb noves plataformes entrant al mercat. Malgrat això, Netflix té l'oportunitat d'expandir-se a nous mercats i desenvolupar contingut localitzat, així com establir col·laboracions estratègiques amb creadors independents i marques.
2. Design thinking
· Aquest enfocament centrat en l'usuari ajuda a desenvolupar solucions innovadores a problemes complexos. Combina empatia pel client, creativitat en la generació d'idees i experimentació ràpida.
Un exemple real de l'ús del Design Thinking és el projecte de redisseny de la experiència de passatgers de l'aeroport de Heathrow a Londres per part de l'empresa IDEO. Es va centrar en millorar la satisfacció dels passatgers a través de la comprensió profunda de les seves necessitats i experiències. Aquest procés va implicar l'observació directa i entrevistes amb passatgers, resultant en solucions innovadores com millores en la senyalització, processos de facturació més eficients i espais de descans més confortables.
Un ALTRE EXEMPLE de Design Thinking és el desenvolupament del Swiffer per Procter & Gamble (P&G). P&G va utilitzar el Design Thinking per identificar una necessitat no satisfeta en la neteja domèstica, observant com les persones netejaven els seus habitatges. A través d'entrevistes i observació directa, van descobrir que molts consumidors trobaven molest el procés de netejar pols i brutícia amb escombretes i draps, que simplement desplaçaven la brutícia. Aquesta comprensió els va portar a crear el Swiffer, un producte innovador que captura i reté la brutícia, facilitant la tasca de neteja.
3. Lean startup
· Emfatitza el desenvolupament ràpid i eficient de prototips per provar idees de negoci en el mercat real. Permet a les empreses aprendre, adaptar-se i ajustar-se ràpidament segons la retroalimentació dels clients.
Un exemple real destacat de Lean Startup és Dropbox. La companyia va utilitzar aquest enfocament per validar la demanda del mercat abans de desenvolupar completament el seu producte. Van crear un vídeo demostratiu del concepte bàsic de Dropbox i el van compartir en línia, el que els va permetre mesurar l'interès dels usuaris i obtenir retroalimentació valuosa sense haver invertit en el desenvolupament complet de la seva solució de emmagatzematge en el núvol. Aquesta estratègia els va ajudar a ajustar el producte als desitjos reals dels clients abans del llançament oficial.
4. Canvas de model de negoci
· Aquesta eina visual ajuda a descriure, dissenyar, desafiar i pivotar models de negoci. Permet una anàlisi i comprensió clares del model de negoci actual i pot facilitar la identificació d'innovacions potencials.
Un exemple real d'utilització del Canvas de Model de Negoci és el cas de Spotify. Spotify va utilitzar aquesta eina per a definir el seu model de negoci basat en l'streaming de música. A través del Canvas, van identificar els seus segments de clients clau (oients i artistes), les propostes de valor (accés instantani a milions de cançons, descoberta de música nova, etc.), canals (aplicació mòbil i web), relacions amb els clients (personalització de l'experiència d'escolta), fonts d'ingressos (subscripcions premium i anuncis en la versió gratuïta), i les seves activitats, recursos i associacions clau, així com l'estructura de costos.
5. Benchmarking
· Implica comparar les pràctiques de negoci de l'empresa amb les d'altres empreses (tant competidors com empreses en altres sectors) per identificar millors pràctiques i àrees d'innovació.
Un exemple real d'utilització de benchmarking és el cas de Toyota. Toyota, reconeguda per la seva eficiència i qualitat en la producció de vehicles, ha utilitzat el benchmarking per comparar els seus processos de producció i pràctiques empresarials amb altres empreses líders del sector automobilístic i d'altres indústries. Això els ha permès identificar àrees de millora i adoptar les millors pràctiques de la indústria, com ara el Sistema de Producció Toyota, que incorpora elements del Just In Time (JIT) i altres metodologies lean per optimitzar l'eficiència i reduir els residus.
6. Scrum i metodologies àgils
· Aquestes metodologies, originàries del desenvolupament de software, es centren en el treball en equips multifuncionals, iteratius i adaptatius, i són útils per gestionar projectes d'innovació. Scrum no és un acrònim, prové del Rugby i significa melé, i igual que a Rugby, tots els jugadors actuen com una unitat per fer avançar la pilota.
Un exemple real d'utilització de Scrum i Metodologies Àgils és Spotify. Spotify va adoptar Scrum i altres pràctiques àgils per millorar la col·laboració entre els seus equips de desenvolupament de software. Això els va permetre llançar noves funcionalitats i actualitzacions de producte de manera més ràpida i eficient, millorant la satisfacció del client i mantenint-se competitius en el ràpid mercat de l'streaming de música. Spotify va adaptar els principis àgils a la seva cultura única, creant equips autònoms que treballen en petites iteracions i s'enfoquen en l'entrega contínua de valor.
7. Intel·ligència competitiva
· Recopilació i anàlisi sistemàtica de la informació sobre competidors, clients, productes i altres factors de mercat. Aquesta intel·ligència pot guiar les decisions d'innovació i estratègia.
Un exemple real d'utilització de Intel·ligència Competitiva és Samsung en el sector de la telefonia mòbil. Samsung monitoritza de prop les innovacions i estratègies de competidors clau com Apple, utilitzant aquesta informació per guiar el desenvolupament de nous productes, tecnologies i campanyes de màrqueting. Això inclou l'anàlisi de llançaments de nous productes, patents, campanyes publicitàries i feedback dels consumidors. Aquest enfocament els ajuda a anticipar tendències del mercat, millorar els seus productes i posicionar-se estratègicament en el mercat global.
8. Brainstorming i tècniques de creativitat
· Sessions de brainstorming, mapes mentals i altres tècniques creatives poden ajudar a generar noves idees i perspectives.
Un exemple destacat d'utilització de brainstorming i tècniques de creativitat és la creació de Gmail per part de Google. El procés va començar durant un dels famosos "20% projectes" de Google, on els empleats poden dedicar un 20% del seu temps de treball a qualsevol projecte que els apassioni. A través de sessions de brainstorming i l'ús de tècniques de creativitat, l'equip va idear un servei de correu electrònic que oferia 1GB de capacitat de magatzematge, una novetat radical en aquell moment, superant amb escreix els estàndards de l'indústria. Aquest enfocament creatiu va resultar en el llançament de Gmail el 2004, revolucionant el servei de correu electrònic.
9. Anàlisi de dades i Big Data
· Utilització de dades per obtenir insights que poden conduir a noves oportunitats de negoci. L'anàlisi de dades pot ajudar a identificar patrons, tendències i preferències dels clients.
Un exemple notable d'utilització de l'Anàlisi de Dades i Big Data és Netflix. Netflix utilitza el Big Data per analitzar les preferències i comportaments de visualització dels seus usuaris, permetent a l'empresa oferir recomanacions personalitzades molt precises. Aquesta anàlisi es basa en dades recollides sobre què, quan i com els usuaris veuen contingut, així com les seves interaccions amb la plataforma. Aquest enfocament orientat a dades ajuda a Netflix a millorar l'experiència d'usuari, optimitzar el seu catàleg de contingut i desenvolupar estratègies de màrqueting més efectives.
10. Simulacions i models predictius
· L'ús de simulacions i models predictius pot ajudar a explorar l'impacte potencial de diferents estratègies d'innovació abans de la seva implementació.
Utilitzant aquestes eines, les empreses poden obtenir una millor comprensió del seu entorn de negoci, identificar noves oportunitats, desenvolupar idees innovadores i implementar canvis de manera més efectiva. La clau és combinar una mentalitat oberta i creativa amb un enfocament sistemàtic i analític.
8 Recerca, desenvolupament i innovació (R+D+i)
La recerca, el desenvolupament i la innovació són elements clau per a la competitivitat empresarial i el creixement econòmic. La seva aplicació permet a les empreses adaptar-se als canvis de l’entorn, millorar productes i processos i assegurar la seva sostenibilitat a llarg termini.
8.1 Recerca
La recerca consisteix en la generació sistemàtica de nous coneixements científics, tecnològics o de mercat. En l’àmbit empresarial permet detectar necessitats no satisfetes, identificar tendències i establir les bases per a futurs desenvolupaments i innovacions.
8.2 Desenvolupament
El desenvolupament fa referència a l’aplicació pràctica dels resultats de la recerca per crear productes, serveis o processos viables. És la fase que transforma el coneixement en solucions reals, millorant l’eficiència i la competitivitat de l’empresa.
8.3 Innovació
La innovació implica la implantació efectiva de noves idees, ja sigui mitjançant nous productes, millores en processos, canvis organitzatius o nous models de negoci. Permet a les empreses diferenciar-se, accedir a nous mercats i augmentar la rendibilitat.
8.4 La R+D+i com a motor del canvi tecnològic i de la productivitat
La R+D+i impulsa el progrés tecnològic i la millora de la productivitat empresarial, ja que permet optimitzar recursos, reduir costos i augmentar la qualitat. A més, té un impacte positiu en la societat, contribuint al desenvolupament econòmic i social.
8.5 Eines per innovar en models de negoci i de gestió
La innovació es pot impulsar mitjançant eines com l’anàlisi DAFO, el design thinking, el lean startup, el canvas de model de negoci, el benchmarking, les metodologies àgils, la intel·ligència competitiva, les tècniques de creativitat i l’anàlisi de dades, que faciliten la presa de decisions i la implementació de millores de manera sistemàtica.
No hi ha activitats en aquest tema. Els conceptes es pregunten tipus test en el últim apartat