Para verificar a situação de uma solicitação, acesse a lista de solicitações de sua Unidade pelo menu lateral Acesso Restrito, no link Solicitações de Minha Unidade. Você verá um painel como na imagem acima.

As duas últimas colunas indicam a Situação do atendimento das suas solicitações (e de outras solicitações feitas pelo pessoal autorizado em sua Unidade) e o Setor Atual no qual o atendimento está em andamento.