Uma solicitação precisará ser encerrada pelos seguintes motivos:

• quando todas as atividades necessárias ao cumprimento dos objetivos solicitadas forem realizadas (caso mais típico);
• quando a solicitação é identificada como uma duplicação de outra de mesmo assunto já em andamento;
• quando o desenvolvimento da solicitação confluir ao de outra, levando a uma combinação;
• quando o pedido não se trata de uma atribuição da SEF;
• por decisão da própria Unidade solicitante.

Seja qual for o caso, o Sistema Acrópole depende de um encaminhamento da SEF à Unidade solicitante (uma "devolução do processo") com as últimas informações e justificativas para o encerramento.

O responsável pela solicitação receberá uma notificação por e-mail informando que é necessário fazer o encerramento. Na aba Solicitação estará disponível o botão Folha de Encerramento, que exibe um documento com o resumo das informações produzidas ao longo da solicitação (reveja o item "responder pendências" para mais informações de como acessar a solicitação).

Na seção Ações, escolha a opção Encerrar a Solicitação, e aperte o botão para terminar o processo.

Para recuperar informações, você ainda poderá visualizar as solicitações encerradas no menu Solicitações das Minhas Unidades, no menu lateral à esquerda (reveja o item "buscar solicitações" para mais dicas de localização).