Un sistema de distribución global es un sistema de reservas mundial que actúa como conducto entre los reservistas de viajes y los proveedores, como hoteles, otros proveedores de alojamiento y otros servicios relacionados con los viajes. Comunica a las agencias de viajes y a los motores de reserva en línea los datos de productos, precios y disponibilidad en tiempo real para realizar transacciones automatizadas.
Los Sistemas de Distribución Global (GDS) son redes electrónicas que conectan a los proveedores de servicios de viaje (como hoteles, aerolíneas, rentadoras de autos, etc.) con los agentes de viaje y otros distribuidores.
Los GDS permiten a los proveedores de servicios de viaje exponer su inventario (habitaciones de hotel, vuelos, etc.) a una amplia red de agentes de viaje y distribuidores. Esto facilita la búsqueda, comparación y reserva de esos servicios por parte de los viajeros.
¿Qué es el GDS en la industria hotelera?
Un sistema de distribución global es un sistema de reservas mundial que actúa como conducto entre los reservistas de viajes y los proveedores, como hoteles, otros proveedores de alojamiento y otros servicios relacionados con los viajes. Comunica a las agencias de viajes y a los motores de reserva en línea los datos de productos, precios y disponibilidad en tiempo real para realizar transacciones automatizadas.
El GDS se utiliza a menudo para acceder al mercado de los viajes corporativos, ya que tiene la capacidad de presentar hoteles, vuelos y alquileres de coches en una interfaz sencilla que proporciona comodidad a los usuarios.
Un Sistema de Distribución Global (GDS, por sus siglas en inglés) es una plataforma electrónica que conecta a los proveedores de servicios de viaje, como aerolíneas, hoteles, arrendadoras de autos y otras empresas relacionadas, con los agentes de viaje y otros intermediarios de la industria del turismo.
En esencia, los GDS actúan como una red de distribución centralizada, permitiendo a los proveedores exponer y comercializar sus productos y servicios a través de una amplia red de distribuidores y agencias de viaje.
Inicio de los GDS
En los años setenta, con el crecimiento de la industria turística y las complejidades tecnológicas, los sistemas de reservas comenzaron a interconectarse y evolucionaron de CRS a Sistemas de Distribución Global (GDS). Estos sistemas permitieron una mayor conectividad y ofrecieron mejores servicios a los clientes.
Fundación de los Principales GDS
En 1987, Air France, Iberia, Lufthansa y SAS identificaron la necesidad de contar con su propio GDS y fundaron Amadeus. Ese mismo año, British Airways, KLM y otras aerolíneas europeas formaron Galileo, mientras que Delta Air Lines, Northwest Airlines y TWA crearon Worldspan a principios de los noventa. Estos fueron los principales competidores en el mercado de los GDS.
Innovaciones Actuales
A partir de 2007, Travelport asumió el control de varios GDS, adoptando un enfoque innovador para el futuro. Surgió Travelport Universal API, una herramienta que proporciona "piezas" para que desarrolladores de otras empresas construyeran nuevas soluciones en la industria turística.
Importancia de los GDS
Los GDS han sido fundamentales para facilitar la comercialización y distribución de los servicios de viaje a escala global. Han evolucionado para incluir una variedad de productos turísticos y han sido un pilar fundamental en la industria del turismo desde su origen en los años sesenta.
Los GDS integran a los proveedores de servicios de viaje con los agentes de viaje y otras plataformas de reservas, facilitando el intercambio de información y la realización de transacciones.
Los GDS permiten a los proveedores cargar y actualizar en tiempo real su inventario de habitaciones, asientos de avión, alquiler de autos, etc. Para que los agentes de viaje puedan consultarlos y realizar reservas.
A través de los GDS, los agentes de viaje pueden buscar, comparar y reservar los servicios de los proveedores, además de procesar los pagos y la facturación.
Los proveedores pueden publicar y actualizar sus tarifas, descuentos y ofertas especiales en los GDS para que sean visibles a los distribuidores.
Los GDS recopilan y analizan información valiosa sobre tendencias de reservas, preferencias de los viajeros y otros insights que ayudan a los proveedores a tomar decisiones estratégicas.
