Los hoteleros siempre están buscando formas de aumentar su alcance para atraer a más clientes, aumentar los ingresos y obtener beneficios, esto es posible gracias a la utilización de un sistema de distribución global y un sistema de reservación computarizado; recordemos que es un valioso canal para conseguirlo ya que actualmente se ha convertido en una herramienta muy poderosa a la hora de hacer reservas. 

Los CRS son una de las herramientas de reservaciones más antiguas que tienen origen desde los años sesenta y estos ayudan a reservar mediante distintos procesos. Un CRS nos permite implementar estrategias de marketing en varios canales, potenciando la presencia online y aumentando asi las reservas.

Después las necesidades aumentaron y pasaron a utilizarse los GDS que brindan una mejor estabilidad y confiabilidad al momento de hacer reservaciones siendo más rápidas. Los GDS han mejorado significativamente con el paso de los años, haciendo más fácil su manejo.

Es importante resaltar que los GDS en la actualidad, son muy utilizados por las aerolíneas, agencias de viajes, entre otros. Los GDS son intermediarios y brindan servicios que conectan con casi todas las aerolíneas, hoteles, concesionarias, rentadoras de autos y maneja distintas tarifas que se adaptan dependiendo de la economía del cliente y sus sistemas tienen distintos tipos de manejos respectivamente.

Como se ha mencionado, el uso de CRS y GDS en la industria turística no solo mejora la eficiencia operativa y la gestión de inventario, sino que también amplía el alcance del mercado y optimiza los ingresos al conectar a las empresas con una red global de distribuidores y agentes de viajes. La integración y automatización de estos procesos es fundamental para la eficiencia y competitividad de todos los actores involucrados.

Aquí analizaremos, describiremos y explicaremos cada punto e importancia de este tema tan crucial en la industria hotelera y turística, enfocándonos en la historia, funcionalidades, impactos y por supuesto descripciones en los CRS y GDS, teniendo como objetivo la comprensión y enseñanza significativa del tema a tratar.