Seluruh pelayanan administrasi  Tata Usaha Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial dilakukan melalui Forum Google Space dan Google Chat yang akan terhubung langsung pada Email Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial.

Komplain layanan diberikan kepada seluruh mahasiswa yang kurang puas terhadap layanan, baik dalam pelayanan surat menyurat maupun dalam proses pembelajaran yang dilakukan oleh Dosen di lingkungan FBIS UNDIRA. Komplain layanan akan disampaikan kepada yang berwenang dan ditindaklanjuti. Komplain yang dilaporkan wajib disertai bukti, menggunakan email UNDIRA dan bersedia untuk dikonfirmasikan apabila diperlukan.