La comunicación  con los públicos internos  o externos de una determinada  empresa o institución, es un área que debe ser atendida y a la que se debe prestar mucha atención, la participación especialistas de las comunicaciones es crucial en esta tarea.

Pero qué entendemos por comunicación institucional?

Juan Cruz Mas Vidal (2015) en su obra “Comunicación Institucional para periodistas, define la Comunicación institucional como:  la gestión interna y externa de la información de una organización que afecta a un determinado público y se transmite a través de los medios de comunicación. Aporta al público conocimiento de la institución (productos, servicios, cultura) y se convierte en el enlace entre la fuente de la noticia (organización) y la sociedad (medios de comunicación).