O caso Tylenol é um exemplo pratico e real de gestão de crise nos anos 80.

Na década de 1980, uma das maiores crises de imagem e reputação já enfrentadas por uma marca abalou o mundo corporativo: o caso Tylenol. O que parecia ser o fim da credibilidade da Johnson & Johnson se transformou em um exemplo histórico de como a gestão de crise pode não só salvar uma marca mas também redefinir os padrões da indústria. 

Descubra como a Johnson & Johnson virou o jogo e saiu fortalecida de um cenário que beirava o colapso.

Um caso real. Uma crise verdadeira. E um exemplo que continua atual até hoje.