お手数ですが、下記手順をお試しいただくようお願いいたします。
・「ポイント交換」を開きお好きなポイントの「交換する」を押す
・「設定」→「ギフトコード一覧」を開く
・「ギフトコード一覧」に表示されるURL右横の緑の「コピー」を押す。（コピーされましたの表示はありませんができています）
・コピーしたURLをブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）のアドレスバー（ブラウザでURLが表示される欄）に貼り付ける
※ブラウザの種類によっては検索窓に貼り付けるとエラー表示となってしまう場合がございます。必ずアドレスバー（ブラウザでURLが表示される欄）にてお試しください。
その後の手順は交換方法をご確認ください。
（ギフトコード一覧にございます、【受け取り方法】からもご確認いただけます。）
こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ポイントが付かない/減ったと感じられる要因は以下が考えられます。
①有効期限に伴う失効のため。
ガイドラインに記載しております通り、有効期限を過ぎるとポイントは失効いたします。
ガイドラインは設定→ガイドラインの順に進むことでご確認いただけます。
②ミッションを全てクリアされたため。
ポイントにつきましてはミッション画面に記載をされているミッションをクリアされますとポイント獲得が可能という仕様です。
ミッションを全てクリアされますとミッション画面には表示されない仕様となっております。
ミッションは日付が変わるとリセットされ再び表示されます。
以下のヘルプページにも説明がございます
ガイドライン、ミッションをご確認の上、ゲームをお楽しみいただけますと幸いです。
広告はアプリ運営のために表示しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。