Apple / GoogleへSign inしたのちにポイント交換をしてください。
設定画面の下方 アカウント連携よりSign inが可能です。
Sign in with Apple / もしくはGoogle をタップしてサインインを完了してください。
機種変更でアプリを再インストールされた場合は、Sign inをしてから
その旨をお知らせいただけますと幸いです。
ポイント交換は100pt以上からです。まずはポイント交換画面より100pt以上となっているかご確認ください。
なお、100pt以上ないとポイント交換をタップしても反応しません。
100pt以上あり、Apple / GoogleへのSign inがお済であっても表示された場合、数日おいて再度ポイント交換をお試しください。
それでも表示された場合は状況を確認いたします。
設定画面 → アカウント情報 を参照し「ユーザーID」をコピーした上で以下のお問い合わせリクエストよりリクエストの送信をお願いいたします。