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☑️ ガイドライン

☑️ お知らせ

【2026年8月6日 追記】ギフト補充が完了しております。

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2026年8月1日現在、paypay・amazonのギフト在庫が少なくなっており、
交換のタイミングによっては在庫切れと表示されることがございます。

次回の補充は2026年8月6日中を予定しておりますので、8月6日以降ですと比較的スムーズに交換いただけます。

補充完了後はこちらにてご案内いたします。

なお、ギフト在庫についてお問い合わせをいただきましても個別でのご案内はいたしかねます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますと幸いです。

FAQ

Q.「不審なアクティビティが検知された」と表示される

A.Apple / GoogleへのSign inまたはSMS認証がお済みであっても表示される場合、数日おいて再度ポイント交換をお試しください。
Sign inは設定画面の下方 アカウント連携より可能です。

【数日おいても表示が消えない場合】

当ページ最下部にある リクエスト送信フォーム より

リクエスト内容「不審なアクティビティを検知しました」と表示が出る」

をお選びいただいて送信をお願いいたします。

※不具合報告 などからご連絡をいただいてもご返信、ご対応はいたしかねます。

Q.ミッションが表示されない

A.ミッションを全てクリアされているとミッションは表示されません。

日付が変わると新しいミッションが表示されますので、追加までお待ちください。

ミッション画面を開いても表示されていない場合、通信環境の影響で読み込みが遅い可能性がございます。

少し待っていただくか、アプリの再起動をお試しください。

Q.ポイントがつかない/減った

①有効期限に伴う失効のため

ガイドラインに記載しております通り、有効期限を過ぎるとポイントは失効いたします。

(ガイドラインは設定→ガイドラインの順に進むことでご確認いただけます。)

また、設定→ポイント履歴 からも有効期限を確認いただけます。

②ミッションを全てクリアされたため

ミッション画面に記載をされているミッションをクリアされますとポイントが付与される仕様です。

ミッションを全てクリアされているとミッションは表示されず、その状態でゲームをミッションを達成してもポイントは付与されません。

日付が変わると新しいミッションが表示されますので、追加までお待ちください。

Q.アプリを消去してしまった

A.アプリをアンインストールしてしまった場合は、ポイントを含むすべてのデータが削除されます。

Q.データを引き継ぎたい

A.当社アプリではアカウント引き継ぎの機能は提供しておりません。

保有ポイントを使用してから機種変更(あるいは修理依頼など)していただきますようお願いいたします。

Q.機種変更した

A.新しいユーザーIDはポイント交換の対象外となっている可能性がございます。

同じアカウントで新しいIDにログインした上で、当ページ最下部にある リクエスト送信フォーム より

リクエスト内容「アカウントについて」→「機種変更をした」

をお選びいただいて送信をお願いいたします。

なお、当社アプリではデータの引き継ぎ機能の提供はしておりません。

Q.ギフトコードを変更したい

A.発行されたギフトコードを変更することはできません。

また、すでに交換されたギフトコードをポイントに戻すことはできません。交換されたギフトコードをご利用ください。

Q.退会したい

A.当アプリには会員登録機能を提供していないため、退会のお手続きはございません。

アプリの利用を終了される場合は、アンインストールのみで問題ありません。

なお、認証情報の削除をご希望の場合のみ、ページ最下部にある「リクエスト送信フォーム」より

リクエスト内容「アカウントについて」→「認証情報を削除したい」

をお選びいただいて送信をお願いいたします。

その他のお問い合わせ

リクエスト送信フォームから該当する内容を選択し送信してください。

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