IT-tjenesten
Våre smarte, sikre og fremtidsrettede tjenester gjør det enklere
for ansatte og innbyggere i Trondheim kommune
Embedded Files
På denne siden vil vi legge ut ulike ting brukt under prosjekter, kravstilling og anbudsprosess ved IT-tjenesten. Vi fremholder åpenhet og deling, men ser at vi varsles dersom noe av våre dokumenter benyttes eller delvis kopieres til eget formål.
Denne siden for deling oppdateres fortløpende, og det vil fremover dukke opp både nye områder og informasjon som vi ønsker å dele.
IT-tjenesten er en intern tjeneste innenfor virksomhetsområdet for Organisasjon.
Enheten skal sørge for at Trondheim kommunes enheter har tilgang til gode IKT-tjenester slik at de får gjort jobben sin overfor innbyggerne. Vi er organisasjonens kompetansesenter innenfor IT og har per idag 50 ansatte fordelt på ulike fagområder.
Trondheim kommune benytter i stor grad IKT driftstjenester fra underleverandører. IT-tjenesten forhandler frem og forvalter avtaler med disse leverandørene, og er ansvarlig for oppfølging av leveransen av tjenester fra disse.
IT-tjenesten benytter rammeverket ITIL for styring av prosesser i samhandling med sine leverandører. Det er et internasjonalt rammeverk for IT-virksomheter.
Enheten er ledet av Bjørn Villa. Nestleder er Christian Bøhn, og organisert med følgende avdelinger:
Arkitektur og utvikling, leder Fazel Azizi
Tjenestedesign og utvikling, leder Phuong Pedersen
Økonomi og avtale, leder Oddfrid V. Kolstad
ERP, leder Wenche Seppola (konstituert)
IT-drift og brukerhjelp, leder Eyolf Bratvold
Report abuse