ホーム ー Single Sign-On ー SSO-ログインできない場合
SSOにログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
多くの場合、設定や入力内容の確認で解決します。
フローチャートをチェックし、当てはまる番号へ進んでください。
[①の場合]
変更したメールアドレスにアクセスし、ワンタイムパスワードを受け取ってください。
インターネットプロバイダや携帯キャリアのサービス解約等により、変更したメールアドレスが使用できなくなった場合は、初期化フォーム(東北大メール・DCメールのログインが必要)で通知用メールアドレスを初期化してください。
[②の場合]
通知用メールアドレスの初期値は、東北大メール・DCメールです。
東北大メール・DCメールにアクセスし、ワンタイムパスワードを受け取ってください。
[③の場合]
東北大メール・DCメールのログイン方法を、もう一度ご確認ください。
東北大メール・DCメールのログインパスワードを忘れてしまった場合は、Google Workspace パスワード再設定申請フォーム(東北大IDとパスワードによる認証が必要)で申請してください。
東北大メール・DCメールにログインできるようになりましたら、ワンタイムパスワードを受け取ってください。
[④の場合]
ワンタイムパスワードの通知用メールアドレスの変更申請を行ってください。
⚠️注意事項
①メーリングリスト等の複数人で利用するメールアドレスに変更しないでください。
②携帯キャリアメールを使用する場合は、必ず事前に「secioss.co.jp」と「tohoku.ac.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。
・au
本人申請の場合
本人申請フォーム(東北大IDとパスワード認証が必要)で申請してください。
代理申請の場合
教職員(秘書、同僚、部局総務担当、部局教務担当)に相談してください。
相談を受けた教職員は、代理申請アプリ(東北大メールのログインが必要)で申請してください。
通知用メールアドレスの変更が完了しましたら、そのメールでワンタイムパスワードを受け取ってください。
ワンタイムパスワードのメールが届かない場合は、以下についてご確認ください。
「secioss.co.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。
メール送信までに時間がかかる場合があります。
通知用メールアドレスに届いたメールを転送している場合、転送先メールサービスの迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダへの振り分けやサーバでのメール削除などが行われている可能性があります。
転送先で「secioss.co.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。または通知用メールアドレスを転送先のメールアドレスに変更してください。
メールに届いたコードを入力してもエラーになる場合、以下の原因が考えられます。
新しいコードが発行されている:
認証画面を一度閉じたり、ブラウザの「戻る」ボタンを押したりすると、その都度新しいコードが発行されます。古いメールに記載されたコードは無効になりますので、必ず一番最後に届いたメールのコードを入力してください。
画面を閉じずにメールを確認する:
スマホで確認する場合は、ブラウザ(SafariやChromeなど)のタブを閉じず、メールアプリに切り替えてコードを確認してください。
パスワード再設定を実施してください。
[パスワードリマインダが利用できない場合]
教職員は所属部局の総務担当にお問い合わせください。
学生は教務担当にお問い合わせください。
※2025年12月19日に、緊急のセキュリティ対策として東北大IDのパスワードリセットを行いました。
まだ再設定を行っていない方は、ご対応をお願いいたします。
東北大IDは、英字2桁+数字8桁のランダムな文字列です。
※ 職員番号・学籍番号とは異なります。
※ 東北大メール(@tohoku.ac.jp)・DCメール(@dc.tohoku.ac.jp)とも異なります。
最初に配布された東北大ID通知書をご確認ください。
(2021年4月以降に入学した学生は「東北大ID確認ページ」になります)
[東北大ID通知書が無い場合]
教職員は所属部局の総務担当にお問い合わせください。
学生は教務担当にお問い合わせください。
利用開始日
東北大IDは、利用開始日以降に利用可能になります。利用開始日を再確認してください。
東北大ID通知書の配布日と利用開始日は異なります。
利用終了日
卒業・退職等により東北大IDが無効となった場合はログインできません。
現在も在籍しているにも関わらず東北大IDが無効になってしまった場合は、所属部局の教務担当・人事担当にお問い合わせください。
ブラウザのキャッシュをクリアしてください。
類似文字の入力誤りにご注意ください。
[1(イチ)]と[l(英小文字エル)]と[I(英大文字アイ)]
[O(英大文字オー)]と[0(数字ゼロ)]
[6(数字ロク)]と[英小文字b(ビー)]
パスワード変更等を行った場合は、ブラウザのパスワード自動入力を再設定してください。