VIAJUS

O projeto VIAJUS moderniza o processo de autorização de viagens para crianças e adolescentes, substituindo procedimentos presenciais e burocráticos por um fluxo digital simplificado. Os laboratórios participantes do Projeto identificaram as dificuldades enfrentadas por famílias (especialmente as vulneráveis ou remotas) e pelo Judiciário.

A solução visa agilizar o processo, reduzir custos e ampliar o acesso, usando tecnologias acessíveis como WhatsApp e formulários online, em conformidade com a Resolução CNJ n. 295/2019 e alinhado às diretrizes de inovação do CNJ (Res. 395/2021) e ao Prêmio CNJ de Qualidade (Port. 401/2024).

Solução proposta: Padronização de ferramentas digitais, com o WhatsApp como porta de entrada, chatbot para orientação, Google Forms para coleta de dados e QR Code para validação das autorizações.

Pais, mães e responsáveis legais por crianças e adolescentes;

Crianças e adolescentes;

Populações em situação de vulnerabilidade ou residentes em áreas remotas;

Servidores do Poder Judiciário e Cartórios;

Sociedade em geral.

 Fevereiro/2025 a Outubro/2025

Inovação de Produto/Serviço

Inovação Orientada ao Aprimoramento - Certeza (Incremental/Aproveitamento)

Parceiros da Rede:  TJAC, TJAM, TJAP, TJRR e TJRO

Inovação Aberta  - O projeto busca e integra ideias, conhecimentos e recursos de fontes externas (cidadãos, academia, outras instituições, startups, setor privado) em seu processo de desenvolvimento. Há um fluxo de conhecimento para dentro e, muitas vezes, para fora da organização. 

Recursos Humanos (Dedicação de Equipe), Tecnologia/Software, Dados/Informação,  Parcerias/Redes.

Redução do tempo de tramitação;

Aumento da eficiência e agilidade;

Ampliação do acesso, especialmente para áreas remotas e populações vulneráveis;

Redução de custos;

Uniformização do procedimento entre os tribunais.

O projeto utiliza a metodologia do Design Thinking, com fases de Empatia, Definição, Ideação, Prototipação, Teste e Iteração. Foram realizadas pesquisas com usuários, oficinas de cocriação e reuniões de alinhamento.

O projeto se encontra alinhado às diretrizes "Aperfeiçoar a Gestão Administrativa, a Governança Judiciária e a Proteção de Dados" e "Promover a Formação Continuada de Magistradas, Magistrados, Servidoras e Servidores do PJRO e da Administração Pública do Estado de Rondônia "  do Plano Estratégico do PJRO 2021-2026, bem como materializa os objetivos  "Estimular a Inovação" e 'Capacitar Magistrados(as) e Servidores(as)" no âmbito do PJRO do Plano de Gestão da Presidência 2024-2025.

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS):

10 (Redução das Desigualdades);

16 (Paz, Justiça e Instituições Eficazes);

Eixo Processo Inovativo

(x)  2.1. Gestão da inovação;

(  )  2.2. Gestão de equipe voltada a projetos de inovação;

(x)  2.3. Gestão do portfólio de inovações.

https://renovajud.cnj.jus.br/conteudo-publico?iniciativa=163