เรื่อง : แก้ไขปัญหาเครื่องแสกนบัตรโรงงาน TJPAC ออฟไลน์ (1/2/2567)
เนื่องจากระบบสแกนบัตรเข้า-ออก ของโรงงาน TJPAC ออฟไลน์ ทำให้ฝ่ายบุคคลไม่สามารถดึงเวลาของพนักงานได้ จึงดำเนินการเข้าไปตรวจเช็คสายเชื่อมต่อรวมถึงอุปกรณ์เชื่อมต่อ และทำการแก้ไขโดยวิธีการเปลี่ยนสวิตซ์ฮับใหม่ ลองทดสอบกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
เรื่อง : เปลี่ยน PC ใหม่และ SETUP REMOTE DESKTOP ให้ห้อง LAB TSC (15/2/2567)
เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์ห้อง LAB TSC ยังใช้งานระบบปฏิบัติการเป็น Windows 7 อยู่ ซึ่งไม่ปลอดภัยต่อการใช้งานในปัจจุบันและอาจส่งผลให้เป็นช่องโหว่ของการเกิดไวรัสได้ ทางไอทีจึงได้ดำเนินการนัดกับทางห้อง LAB เพื่อเตรียมทำการอัพเกรดเครื่องเป็น Windows 10 และวางแผนการ Setup เครื่องให้ใช้งานร่วมกับโปรแกรม LAB ได้
เรื่อง : แก้ไขปัญหาสาย FIBER OPTIC โรงงาน TCO ขาด (8/3/2567)
จากปัญหาที่เกิดขึ้น ทางแผนกไอทีได้รับแจ้งจากฝั่งโรงงาน TCO เนื่องจากว่าไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ มีอาหารหลุดบ่อย ค้าง ช้า ทางไอทีจึงได้เข้าทำการตรวจสอบร่วมกับช่างอินเตอร์เน็ตเบื้องต้นพบว่าสาย FIBER OPTIC ขาดกลางระหว่างโรงงาน TCO และโรงงาน TJL ทั้ง 2 core ที่เป็นเส้นหลัก ทางไอทีจึงได้สลับเส้นสำรองทั้ง 2 core มาใช้งานแทนก่อน และสามารถใช้งานได้เรียบร้อย
เรื่อง : จอทีวีป้อมยามโรงงาน TKWAX เสื่อมสภาพและมีอาการติดๆดับๆ (13/3/2567)
ทางโรงงานได้แจ้งมายังแผนกไอที ให้ช่วยทำการตรวจเช็คจอทีวีป้อมยามของโรงงาน เนื่องจากจอมืดและแสงสว่างไม่เพียงพอ และยังมีอาการติดๆดับๆบ้างเป็นบางครั้ง ทำให้เกิดปัญหาเวลามีบุคคลเข้า-ออก จะไม่สามารถระบุได้ว่าใครผ่านไปมาบ้าง ทางแผนกไอทีจึงได้ติดต่อประสานงานกับทางช่างซ่อมทีวีให้เข้าทำการตรวจสอบปัญหาหน้างาน และประเมินดูแล้วว่าควรจะทำการเปลี่ยนจอใหม่ ทางแผนกไอทีจึงได้ทำการหาจอทีวีตัวใหม่และส่งให้โรงงานทำการติดตั้งเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
เรื่อง : เครื่องสำรองไฟของโรงงานที่ยังใช้งานได้ (10/4/2567)
เบื้องต้นทางคุณธนิทแจ้งว่ามีเครื่องสำรองไฟที่คาดว่าจะใช้งานได้ แต่ขาดแบตเตอร์รี่ จึงให้ทางไอทีเข้าทำการตรวจสอบการทำงานของเครื่อง ทางแผนกจึงได้เข้าไปทำการตรวจสอบและพบว่าหลายตัวที่ยังสามารถใช้งานได้ จึงนำกลับมาที่สำนักงาน และทำการสั่งซื้อแบตเตอร์รี่ลูกใหม่เพื่อนำมาใส่และเพื่อเก็บไว้ใช้เป็นเครื่องสำรอง หากว่าเครื่องสำรองไฟของฝั่งโรงงานเกิดปัญหาทางไอทีจะได้ส่งตัวสำรองไปแทน
เรื่อง : เครื่องคอมพิวเตอร์คุณสุรพลมีปัญหาจอฟ้า และบูตไม่เข้าวินโดวส์ (6/5/2567)
เนื่องจากว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสุรพล โรงงาน TKWAX มีอายุการใช้งานค่อนข้างเยอะและด้วยอุปกรณ์ต่างๆภายในเครื่องที่เสื่อมสภาพตามการใช้งาน ส่งผลทำให้เวลาเปิดเครื่องแล้วขึ้นจอฟ้า เนื่องจาก Windows ตรวจเช็คว่าอุปกรณ์บางอย่างมีปัญหาจึงทำให้เกิดการ Recovery เพื่อซ่อมแซม เบื้องต้นทางไอทีเข้าทำการตรวจสอบ RAM พบว่าไม่สามารถใช้งานได้ จึงได้ทำการสั่งเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวใหม่แทนตัวเก่า และได้นำเครื่องเข้าไปเปลี่ยนให้กับคุณสุรพลเรียบร้อยแล้ว พร้อมกับติดตั้ง Windows ใหม่
เรื่อง : ฝึกอบรมการใช้งานระบบโปรแกรมเงินเดือนให้กับโรงงาน TCO (5/6/2567)
ทางแผนกไอทีได้จัดอบรมการใช้งานระบบโปรแกรมเงินเดือนให้กับคุณอัมพร โดยมีวิทยากรจากทาง บริษัท อี-บิซิเนส เข้ามาให้คำแนะนำและให้ความรู้เกี่ยวกับหัวขอต่างๆของระบบ ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงนำเข้าข้อมูลในโปรแกรมเงินเดือนและส่งออกเป็นไฟล์ สลิป หรือรายงานเพื่อใช้ส่งให้ผู้บริหาร โดยมีผู้เข้าร่วมอบรม ได้แก่ วิทยากร,คุณอัมพร,คุณธนิท,คุณสมเกียรติ์,คุณณัฐนันท์,คุณคมกฤช
เรื่อง : ทำระบบอินเตอร์เน็ตให้เป็นโหมดโหลดบาล๊านซ์ โรงงาน TJLAND (4/7/2567)
ได้ทำการปรับปรุงระบบอินเตอร์เน็ตของโรงงาน TJLAND จากเดิมที่ใช้งานอินเตอร์เน็ต 1 เส้น ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ 2 เส้น กรณีเส้นใดเส้นนึงเสีย อีกเส้นจะทำงานแทน เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาที่เกิดจากการโดนรถเฉี่ยวชน สายขาด หรือเกิดจากการก่อสร้างถนน เป็นต้น
เรื่อง : ติดตั้งกล้อง CCTV ส่องความปลอดภัย เพิ่ม 1 ตัว โรงงาน INTERFLOUR (12/7/2567)
ได้ทำการติดตั้งกล้องเพิ่ม 1 ตัว โดยขอความร่วมมือกับคุณโจช่วยทำการเดินสาย LAN ขนาด 20 เมตรและติดตั้งให้ที่หน้างาน เพื่อเอาไว้ดูความเรียบร้อยและความปลอดภัย ของโรงงาน
เรื่อง : เปลี่ยนจอทีวีป้อมยามโรงงาน สยามน้ำมันละหุ่ง จำกัด (12/9/2567)
เนื่องจากจอทีวีป้อมยามหน้า โรงงาน สยามน้ำมันละหุ่ง จำกัด เสียเปิดไม่ติด ทางโรงงานจึงแจ้งทางแผนกไอที ช่วยทำการส่งช่างทีวีเข้าทำการแก้ไข แต่เนื่องจากประเมินแล้วว่าซ่อมไม่คุ้ม จึงทำการสั่งซื้อใหม่ขนาดใกล้เคียงกับของเดิม และได้มีการจัดส่งสินค้าจากทางร้านให้กับคุณสมชาย ช่วยทำการเปลี่ยนที่หน้างาน
เรื่อง : ทำระบบอินเตอร์เน็ตให้เป็นโหมดโหลดบาล๊านซ์ โรงงาน TK Wax (18/9/2567)
ได้ทำการปรับปรุงระบบอินเตอร์เน็ตของโรงงาน TK Wax จากเดิมที่ใช้งานอินเตอร์เน็ต 1 เส้น ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ 2 เส้น กรณีเส้นใดเส้นนึงเสีย อีกเส้นจะทำงานแทน เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาที่เกิดจากการโดนรถเฉี่ยวชน สายขาด หรือเกิดจากการก่อสร้างถนน เป็นต้น
เรื่อง : เปลี่ยนเครื่อง Computer และเครื่อง Printer Dotmatrix ใหม่โรงงาน Interflour (17/10/2567)
ได้รับแจ้งปัญหาจากคุณนภดลว่า เครื่อง Computer ที่โรงงานมีอาการช้ามากๆส่งผลกับการทำงานเอกสารและบางครั้งก็ส่งผลทำให้เวลาสั่งพิมพ์งาน ช้าตามไปด้วย เลยเกิดผลกระทบกับการออกบิลแต่ละครั้ง ทางแผนกไอทีจึงทำการประชุมหาแนวทางแก้ไขและขออนุมัติการสั่งซื้อคอมพิวเตอร์และเครื่อง Printer ชุดใหม่กับคุณวิศรุต และได้ทำการจัดหาข้อมูลและสั่งซื้อพร้อมกับเข้าทำการเปลี่ยนเครื่องเรียบร้อยแล้ว
เรื่อง : ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด CCTV / INTERNET / ระบบสำรองไฟ (7/11/2567)
เนื่องจากว่าแผนกไอทีและคุณจรรยา ไม่สามารถดูความเรียบร้อยผ่านกล้อง CCTV ของสำนักงานบางนา ทางไอทีจึงได้เข้าทำการตรวจเช็คสถานะการทำงานต่างๆของตัวอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นกล้อง CCTV ACCESSPOINT และ UPS เพื่อให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
เรื่อง : ทำระบบอินเตอร์เน็ตให้เป็นโหมดโหลดบาล๊านซ์ โรงงาน TC WAX (8/11/2567)
ได้ทำการปรับปรุงระบบอินเตอร์เน็ตของโรงงาน TC Wax จากเดิมที่ใช้งานอินเตอร์เน็ต 1 เส้น ให้สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ 2 เส้น กรณีเส้นใดเส้นนึงเสีย อีกเส้นจะทำงานแทน เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาที่เกิดจากการโดนรถเฉี่ยวชน สายขาด หรือเกิดจากการก่อสร้างถนน เป็นต้น
เรื่อง : แก้ไขปัญหาระบบสำรองไฟฉุกเฉิน สำนักงานใหญ่ใช้งานไม่ได้ (9/11/2567)
เนื่องจากว่าระบบไฟฉุกเฉินมีปัญหามีอาการเสียงร้องดัง ทางไอทีจึงได้ทำการตรวจสอบพบว่าแบตเตอรี่เสีย จึงทำการสั่งแบตเตอรี่ใหม่และได้ทำการจ้างช่างจากภายนอกเข้ามาทำการเปลี่ยนและตั้งค่าให้ รวมถึงจัดการต่อเครื่องสแกนหน้าเข้า-ออก ประตู เข้าตัวสำรองไฟ UPS ด้วย
เรื่อง : ตรวจเช็คระบบไอทีฝั่งโรงงานบางปู (TKWAX) (TSC) (TCW) (TJPAC) (20/12/2567)
ได้รับแจ้งจากคุณกฤษณ์ TCW ว่าเครื่องสำรองไฟมีปัญหา ไม่สำรองไฟเครื่อง Server ทางแผนกไอทีจึงได้ติดต่อขอเข้าทำการตรวจเช็คเครื่องสำรองไฟเบื้องต้นเพื่อหาสาเหตุและพบว่าแบตเตอรี่เสีย ก่อนแจ้งคุณกฤษณ์รับทราบ และเนื่องจากก่อนหยุดยาวช่วงขึ้นปีใหม่ ทางไอทียังได้เข้าทำการตรวจสอบความเรียบร้อยเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่อง DVR และได้ทำการนัดแนะกับทางแต่ละโรงงานว่าจะให้ปิดระบบในวันไหน หลังจากกลับจากช่วงปีใหม่ ทางแผนกไอทีจะทำการสั่งแบตเตอรี่และนำมาเปลี่ยนให้ใช้งานได้อย่างปกติ