Compromissos

Carta da qualidade

Satisfação dos Utentes

Comprometemo-nos incutir nos utentes confiança na equipa, demonstrando possuir a capacidade técnica e humana exigidas para satisfação das suas necessidades e expectativas.

Qualidade dos Profissionais

Consideramos que os nossos profissionais são o principal factor para obter bons resultados, pelo que são requisitos prioritários a sua formação contínua e participação nas actividades de melhoria da Qualidade.

Partilha de Soluções

Utilizaremos as opiniões e sugestões dos utentes e capacidade dos profissionais na procura de soluções que contribuam para a co-responsabilidade e permitam criar medidas antecipatórias em termos de saúde.

Melhoria Continua

Apoiamo-nos num correcto plano de actividades, utilizando os nossos recursos técnicos e humanos, optimizando os procedimentos, tendo por base Normas e Protocolos organizativos e clínicos; utilizaremos os indicadores da avaliação para estabelecer anualmente objectivos da Qualidade e definir planos que assegurem uma melhoria contínua.

Eficácia e responsabilidade

Promoveremos a optimização dos recursos disponíveis no respeito pelos princípios da eficácia e responsabilidade social da sua acção.

Respeito pelo ambiente

Empenhar-nos-emos em minimizar o impacto da nossa actividade no meio ambiente cumprindo a legislação e os requisitos específicos, comprometendo-nos a diminuir a emissão de resíduos e a sua separação de forma a reduzir o risco para a saúde.

Uma Palavra à Segurança

Temos o objectivo de criar um ambiente seguro e saudável, comprometemo-nos a melhorar e manter condições de segurança das instalações e equipamentos, prevenindo riscos para os profissionais e utentes e minimizando consequências de possíveis acidentes.

Divulgação

Comprometemo-nos a divulgar a politica da Qualidade aos profissionais e aos utentes para que seja compreendida e a sua implementação respeitará normas e exigências que a organização subscreva.

in "Carta de Qualidade"