Como funcionamos

Horário de Funcionamento

Das 08.00h às 20.00h todos os dias úteis.

Caso necessite de observação urgente e inadiável, que não possa esperar pela reabertura dos nossos serviços, poderá dirigir-se ao Hospital de referência da sua área de residência.

Horário de Atendimento Telefónico

 8h -19h30  todos os dias úteis.

Sistema de Atendimento automático. 

Horário das consultas

Das 08.15h às 19.45h todos os dias úteis.

As consultas têm uma duração prevista de 15, 20 ou 30 minutos conforme o tipo da mesma.

Marcação de consultas

Todas as consultas programadas podem ser marcadas telefonicamente, por e-mail ou presencialmente. A consulta do dia é marcada presencialmente, ou telefonicamente apenas nos casos de crianças até 6 anos ou utentes dependentes.

As visitas domiciliárias têm em conta a área geográfica do Centro de Saúde Norton de Matos e são realizadas a pedido do utente ou do seu representante ou programadas pela equipa de saúde familiar. O agendamento é realizado de acordo com as necessidades identificadas. 

Consultas médicas não presenciais

Servem para resolver situações que não necessitam, no momento, de observação pelo Médico, como : avaliação de exames; Renovação de receituário crónico ; elaboração de relatórios.

Recomendações Gerais

Não se esqueça do seu cartão de utente do SNS.

Não falte às consultas sem avisar previamente.

Deve chegar 15 minutos antes da hora da marcação da consulta. 

No caso de se atrasar para além da hora marcada não garantimos o seu atendimento.

É muito importante compreender que o tempo de cada consulta é imprevisível. Esse tempo depende da maior ou menor gravidade das queixas que o utente apresentar.

Para que os utentes, em situação de doença aguda, tenham acesso a consulta, no próprio dia, não procure consulta, no dia, para as seguintes situações:

•  Mostrar os exames que o seu médico pediu, exceto se for por indicação do médico.

• Renovar receituário.

• Tratar de assuntos relativos a atestados/declarações.

 Programe a sua vinda à USF.

Em situações de emergência ou acidente dirija-se de imediato ao Hospital de referência, da sua área de residência.

Nesta unidade não há serviço de urgência.